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近10年证券交易印花税超过2000亿的有3个年份,分别是2022年的2759亿、2021年的2478亿、2015年的2553亿,低于1000亿的也有3个年份,分别是2013年的470亿、2014年的667亿、2018年的977亿。
2024年12月24日,盒马、京东到家、饿了么买菜哪家靠谱?上海测了16家生鲜服务平台原创2020-09-14 17:04·潇湘晨报疫情过后,消费者线上买菜越来越常见。线上买菜哪家强?近日,上海市消保委发布16家线上生鲜平台消费评价结果。叮咚买菜、盒马、每日优鲜、淘鲜达、美团买菜等5家排名最高,均超过80分;食行生鲜、两鲜、京东到家、饿了么、本来生活、苏宁生鲜、美菜等7家平台则低于70分。部分平台不能做到实物拍摄,有平台因保鲜问题被点名通过体察,发现叮咚买菜、每日优鲜、美团买菜、京东到家、盒马等平台运营能力较强。同时,也有部分平台运营能力精细化程度不够。部分平台不能完全做到实物拍摄,出现一图多用的情况。比如淘鲜达平台中的鲜活南美白对虾与解冻白对虾使用了同一图片。在物损方面,盒马的鲜活基围虾采用的包装兼具美观和实用性,且基围虾存活率较高。在采购品控方面,本次体察选择了以虾仁为主的冰冻产物,通过实验查看包装食品重量相符度。体察发现,包装食品重量相符度比较高的有每日优鲜、苏宁生鲜、淘鲜达、本来生活和盒马。在前端管控方面,清美鲜到、美菜商城的重量相符度较低,清美的实际净含量和标示净含量相差53%,美菜相差47.66%。美菜商城标示红虾仁规格每袋500克,1袋55个左右,每个虾仁约9克,但实际规格1袋仅261.7克,一袋46个,每个虾仁约5.6克。在实际保质期方面,上海市消保委认为生鲜产物应该为消费者预留出合理的食用时间。永辉生活被点名,因其商品外包装标明“宜生食期:距生产日期15天内”,而消费者收货时已经是第18天。上海市消保委建议,实物拍摄、明示标价。要加强实物拍摄管理,对非实物拍摄的商品进行说明;提供以500克为单位的明示标价,便于消费者比较;细化规格标注,完善商品宣传页面的保质期描述;提供APP页面可修改配送时间入口,为消费者提供便利。加大管理力度,建立抽查机制。平台要在前端物流及冷链等环节进一步提高自身监督抽查力度;建立复核机制,对于采购商品要进行多批次复核,加强对包装食品重量及规格的把控;建立问责机制,在解决消费者反映的问题后,还要加强对门店(前置仓)的问责管理。部分平台客服效率有待提升,充值容易退款麻烦当消费者遇到问题,优质的客服服务往往成为扭转消费者印象的关键一环。本次体察对随货清单、客服通道、客服效率、机器客服、沟通响应、充值退款、区域差价等指标进行评价,并围绕是否能找到客服、一次解决问题能力、机器人客服等问题进行体察。其中,叮咚买菜、盒马、淘鲜达、百联到家(i百联)等平台在客服能力方面表现突出,另有部分平台客服效率有待提升。在人工客服方面,本次体察中有13家平台可比较流畅地找到人工客服,但也有部分平台,如饿了么、京东到家、美团买菜存在内部推诿的情况。在充值退款方面,目前很多平台为消费者提供了充值退款的服务,本次体察主要考察有充值功能的各平台是否设置退款入口,且是否能完成退款。经调查,有6家生鲜平台有充值服务但没有退款入口,其中本来生活通过联系客服也无法退款。上海市消保委建议,换位思考,站在消费者角度,积极找寻解决问题方案;要以消费者满意为核心,提升整体服务水平,提高投诉处理的一次性解决率;提高智能识别用户问题的能力,不断更新和完善知识库中的关键词,帮助人工客服准确解答消费者问题。潇湘晨报记者李姝【来源:潇湘晨报】版权归原作者所有,向原创致敬
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矛盾渐生离婚的绯闻也就此曝光
加拿大5月份通胀放缓至两年来最低 加息压力减轻崇州位于岷江中上游,因水而建、因水而兴,是都江堰现代化灌区的重要组成部分。主要河流有金马河(岷江干流)、西河、羊马河、黑石河等10条,全长约278千米,其他重要支流及干支渠长度约352千米,上世纪末期流域内面临河流水体萎缩,河道淤积、水域岸线侵占、岸坡坍塌、水生态环境破坏等问题严重。