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...妈妈即将震撼亮相!儿子好厉害妈妈要来了的说说心情...“儿子,对不起,是妈打扰你了!”,70后父母的现状真是让...

陆英的呼吸已经一深一浅,她用尽力气,颤抖着开口:“我给你们每人200块钱,请各位妈妈不管今后张家如何,能念在主仆一场的份上,将我的孩子们抚养成才。”

2024年12月20日,第叁款极氪007,售价区间20.99-29.99万,定位纯电中型轿车,动力系统上,该车标配800痴超充架构和800办奥动力系统,最大马力422-646匹不等,满电续航616-870公里,是这四款车中表现最好的。再加上其支持15分钟快充,更好解决了长途驾车用电焦虑的问题。极氪007在外观和内饰设计上,融入了相当多科技新潮元素,如配备了全球最大的90英寸一体式智慧灯幕、1900瓦21颗扬声器和2.5碍中控屏。

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在繁华都市的一角住着一个名叫李明的普通上班族他今年38岁与妻子林悦过着平淡而温馨的生活然而他们的小家庭里还有一个特殊的成员——李明的小姨子林瑶一个35岁仍单身的女性林瑶的美丽和独立常常让李明感到好奇她为何至今未婚直到那天林悦不在家林瑶终于向李明透露了她的秘密

因为有了钱,阿果请来泥水师傅,木匠师傅,把茅草屋拆了,重新建了新屋子,这下再也不怕雨天,外面下大雨,屋内下小雨了!先说朱棣病逝的榆木川,这里距京城一千多公里,大军撤退回来最起码需要几十天,如果朱棣病逝的消息迅速传开,势必会引起混乱。

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环驾中国的第20天听了李大爷的话,黄医生不禁感慨:“看来啊,长寿真的离不开这些简单的好习惯。”...妈妈即将震撼亮相!儿子好厉害妈妈要来了的说说心情...“儿子,对不起,是妈打扰你了!”,70后父母的现状真是让...

6000字拆解:麦当劳的私域才叫牛逼2021-08-03 11:17·人人都是产物经理编辑导语:私域运营可以以较低成本、相对直接地触达用户因此也成为各品牌商家普遍采取的获客方式那么针对用户体量大的品牌私域玩法应当如何搭建本篇文章里作者从引流、社群、小程序、会员体系四个方面来拆解麦当劳的私域运营一起来看一下最近我迷上了吃麦当劳在我的印象里同作为跨国连锁品牌肯德基的本土化做得比麦当劳好私域玩得也更6但是我去吃了几次体验了一下它们的私域路径后我发现我错了麦当劳的私域牛B麦当劳作为一家成熟的跨国连锁餐饮品牌标准化、自动化是他们能成功的原因之一这不单体现在出餐上在运营上也是如此追求自动化、标准化的运营减少人工提高人效最大化ROI麦当劳的私域玩法适合一些用户体量大、高势能的品牌或是高复购、用户决策简单、低客单的行业本文将从引流、社群、小程序、会员体系这4大维度来拆解麦当劳是如何做私域的希望对你有用一、线下场景化引流做私域的第一步从外部渠道引流截止到2021年6月麦当劳的门店数突破了4000家线下触点的引流理所应当成了他们有力的抓手从用户行为路径出发拆分在进店、点餐、用餐各个环节都布局了私域入口1. 进店环节站在麦当劳的大门口就能看到大门玻璃上贴着一张横版海报引导用户扫码进入私域开通会员卡我一直认为引流要对应场景麦当劳这一点就做得特别好用户接近麦当劳门店时他肯定是有需求的想来麦当劳消费那么他最关心的是什么要么是在纠结吃什么要么是在看有没有优惠因此海报上直接推送低价会员卡以9.9元享受6折特惠一次回本多用多省为噱头吸引用户购买同时会员卡有特定的套餐也省去了用户选择吃什么的烦恼(之前是职场卡现在是早餐卡我想是因为麦当劳想让更多的人来他这边吃早餐做提频)进门后大门旁边放置着易拉宝告知用户近期在跟可口可乐联名做活动买大套餐免费得可口可乐杯1个引导用户下载APP自有APP也属于私域范畴相比微信生态具有用户数据沉淀更精细、Push触达更高效、更自主可控等特点但是APP也有一个缺点就是需要用户下载链路较长所以在用户下载界面麦当劳就以0元送薯条、早餐三件套优惠、外卖立减券(99-30、65-20)、套餐优惠券、低价咖啡券等福利吸引用户2. 点餐环节在点餐这个环节引导用户进入私域的触点有4个1)自助点餐机在点餐机的外围贴上KT板告知用户最近在做的活动以及引导用户扫码进入私域开通会员卡同样的这里也非常符合用户消费场景文章前面已经讲过2)吧台处地面引导这个不难理解特别是在就餐高峰期吧台前面排了很长的队伍通过地面标识的引导能把部分排队点餐的客流引入私域减轻工作人员压力同时对于用户来说也节约了排队的时间在疫情严重期还能起到无接触到店取餐的作用3)餐桌引导麦当劳餐桌上的引导设计得非常棒完全从用户使用场景出发(再夸一次)用户除了通过自助点餐机、吧台点餐外点餐的场景还有一种——他在餐桌上直接通过小程序下单这前提是用户已经进入私域使用过小程序他知道小程序可以点餐那么从这个运营逻辑出发餐桌上的二维码就要引导用户下载APP多个渠道做私域留存4)订单页引导社群通过小程序下单后订单页会跳出社群码通过权益引导用户进入社群在群内做一系列的运营动作引导复购(社群是怎么运营的后半部分会讲)3. 取餐环节线下门店做私域有一个最大的好处就是可以给每个服务员设置KPI让他们通过话术去引导当我去取餐时服务员拿着一张手卡以免费甜筒为诱饵让我扫码进企微群通过跟她们的交流得知总部会给每家门店设置每天的加粉KPI她们根据实际经验得出用户进群转化率最高的场景就是在他们刚进店点餐或等餐时但是基于门店实际情况特别是高峰期她们没有人手再单独去顾及所以只能在用户取餐时进行引导这一点让我有了启发私域路径设计得再好最终落地的还是一线执行员工要考虑可实施性、易执行性在执行与加粉之间取价值最大化将用户引流到私域后第二步要做的就是留存、引导复购这一点上麦当劳主要是通过社群来实现的二、福利群静默成交社群作为留存用户增进黏性促进复购的一个高效渠道几乎可以说是私域的标配了不同品类、不同品牌特点的社群玩法都不一样那么对于麦当劳这种产物标准化、客单低、决策成本低、复购频次高、用户数量大1对1转化ROI合不来的品牌来说它们是如何玩社群的呢首先我们要明确一点并不是每个群都是需要活跃的特别是对于麦当劳这种福利群来说社群成不成功的标准是下单率因此一切动作都要围绕促使用户转化下单来进行1. 进群欢迎语在用户进群后@他告诉其社群价值以及福利发放的时间——周一至周日发放优惠券;周五有社群专属福利;不定期的0元惊喜有一个细节做得比较好帮用户做了一个领券的小tips让他们对早、中、晚会发放优惠券有了一个初步的预期同时搭上一张海报将优惠的汉堡、炸鸡等产物具象化表现出来让用户更有获得感2. 产物的推荐推荐产物要考虑用户的消费时机他在什么时候什么时间段什么场景下会消费你的产物比如麦当劳用户消费高峰期一般是在早上、中午、晚上这三个餐点吃什么是一件很让人纠结的事情当用户在用餐时段刚好看到麦当劳的社群在做推荐还有优惠那么他就被提醒触发了去吃的概率也就大了很多因此麦当劳每天会在用餐时间段提前一点:早上8:00、中午11:00、下午17:00在群内推荐产物并配上产物海报以及相应的优惠引导小程序下单推荐的文案也不啰嗦简洁明了麦当劳的产物具有高知名度普适性不需要做太过的种草简单一句文案说明产物比如酸笋的独特口感醇香可口让你一口过足酸辣瘾用户进入福利群是为了什么当然是为了优惠文案的重心自然也就放在了优惠上通过表情、数字让用户一目了然3. 限时活动我在麦当劳的社群内待了2个多月发现他们群内的活动分为两大类1)每周五固定的免费抢活动每周五17点麦当劳的社群内都会推出免费抢的限时活动通过输口令抢到店券的形式为线下门店引流我问过身边很多朋友他们都说麦当劳的这个活动已经让他们养成了到点必蹲群的习惯在培养用户习惯方面可以说是非常成功了在领券的文案上也分步骤写得非常清楚第一步干什么第二步干什么傻瓜式教程用户跟着就会做为什么要输口令不能点击即领我的猜测是增加一个步骤就增加用户获取的成本从而避免部分用户觉得太容易获取反而不珍惜进而加大到店核销的概率社群最重要的是氛围在活动开始前2小时也就是15点会提前在群内开始预热用表情包接龙的形式烘托气氛2)不定期的主题活动比如在新品上新时会在社群内推送活动以新品尝新券限时限量抢为诱饵吸引用户去视频号直播间观看此外很多人会觉得麦当劳每天在群内发那么多信息用户会不会把群给屏蔽掉这么想是没错的但是我们要知道用户屏蔽群是常态用户因为之前消费过麦当劳对其有认知所以他也不会退群会想着自己什么时候要吃了可以看看群内有没有优惠这里呢又有一个小细节麦当劳的群名中把麦当劳这三个字前置了这是为什么微信有一个机制只要有人在群内发消息不管用户有没有屏蔽群都会被置顶因此麦当劳通过在早、中、晚消费高峰期前在群内发福利把群给顶到通讯录的上方这样就多了一次触点机会增加了曝光也提醒用户进行消费比如快中午了你不知道吃什么麦当劳刚好在群内推送了优惠群被置顶了你刷微信看到后点进去发现居然有优惠那么下单的可能性也就高了很多同时麦当劳发的次数多了你看到的次数也就多了即使今天不去吃那么你对麦当劳这个品牌的印象也会加深下次去吃的可能性也就高了很多还有很多人会说麦当劳的私域就是一个机器人一天到晚除了发优惠就不知道干嘛没有一点人情味拜托我们做人设IP是为了什么无非就是更容易打开知名度更易被亲近但是我们要知道麦当劳品牌势能极强拥有极高的国民知名度人设IP对它的作用是很小的了再加上它们作为跨国连锁品牌追求的是标准化、自动化、规模化肯定是人越少越好、动作越标准化越好所以使用机器人麦当劳小助手才符合它们的利益三、小程序运营精细化小程序作为私域中承载转化、成交的地方如何精细化运营是关键前不久麦当劳的小程序进行了更新体验变得更流畅运营也更有逻辑性了1. 开屏推送开屏作为流量最大的页面是推广产物或营销活动的必选项打开麦当劳的小程序开屏推送职场卡限时特惠用狂欢折上折、无门槛优惠券28张等刺激性文案引导用户购买从而实现锁客2. 首页私域讲究的是精细化分层运营针对不同阶段的用户推送不同的内容这一点麦当劳小程序首页就做到了极致如果你是麦当劳小程序的新用户还没在线上下过单首页就会推送新会员专属福利刺激完成首购如果是老会员已经购买会员卡了那么首屏会推送会员卡包内的优惠套餐引导用户使用会员权益3. 下单页要实现锁客最有效的办法就是让用户开会员卡那么麦当劳在用户下单页专门设置了一个OH麦卡(职场卡)专栏提前将会员权益内的优惠套餐展现出来再配上全天可用一次回本促销性文案尽可能吸引用户开卡4. 裂变用户购买咖啡后会推送一个类似于瑞幸优惠券裂变的活动引导用户将福袋分享给好友想要让用户心甘情愿分享裂变有2个关键要素一是对分享者有利二是对被分享者有利对于被分享者来说打开福袋就能获得一张咖啡的折扣券(至少6折);对于分享者来说将福袋分享出去后除了自己也能领券外如果对方是新人还能额外获得奖励5. 会员俱乐部麦当劳的小程序专门开辟了一个叫会员俱乐部的界面用户点击后就能看到目前的消费积分、会员卡权益以及引导领取会员专享券&周周惊喜券培养用户固定领券消费的习惯四、会员体系实现锁客在私域中通过会员体系可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户通过会员权益的交付与互动进一步提升他们对品牌的黏性与认可最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环简单地说会员制有两大好处一是提高用户的复购率、客单价;二是锁客锁住用户未来一段时间内的消费我研究了麦当劳的会员体系可以说是很牛逼了他们的会员卡有4种类型分别对应早餐、正餐、外卖、家庭这四个场景我们依次来看1. OH麦卡(也叫职场卡)是麦当劳的爆款会员卡主打职场人的正餐、外卖配送场景19元/月以开卡立返40元一次回本、多用多省为噱头吸引用户当然在立返这里玩了一个小心机返的是4张正餐满69元-5元、4张外卖满39-5元的代金券以此来引导复购提高客单价因为高频用户每天可以在麦当劳上至少产生2次以上的消费所以会员权益设置成:每天2张到店取餐的代金券;2张麦乐送的免配送券;1个25元的四件套优惠券;早餐3件套6折;以及1个88元的全家桶券……同时还有一个5元的麦炫酷作为引流品2. 早餐卡早餐卡是麦当劳目前的主推款其目的我估计是想培养用户消费早餐的习惯早餐卡的权益比较简单只要9.9元就能享受到22款套餐的6折优惠最低只要5.4元就能吃一顿在购买的界面为了刺激用户下单采用了倒计时的限时秒杀抢购的形式(常年)3. 外卖卡外卖卡18元/月目前是买一送一折算下来也就是9元/月其免配送费的权益跟职场卡一模一样仅仅只便宜10元/月却少了6项到店正餐权益所以除了针对常年点外卖这个特定的细分人群外我认为其存在的作用就是作为价格锚点让职场卡显得超值引导用户去购买4. 家庭卡主打周末家庭出玩就餐场景39元/季度开卡后立得一份价值44元的周末餐开卡即回本此外还有0元甜筒、49元的特惠3人餐、免外卖配送费、代金券等围绕多人用餐的权益会员权益再好只有当用户使用后才能感受到价值也只有用户觉得有价值他才会续费那么如何在一个会员周期内尽可能多地让用户使用会员卡感受价值才是关键在这点上麦当劳会在首页、下单页用半屏的篇幅引导用户使用当然一切运营手段是建立在产物之上的产物是1运营只是后面的0从产物角度上看麦当劳12元的1+1套餐、安格斯、麦辣鸡腿堡可以说是YYDS了好了麦当劳的私域路径已经拆解的差不多了感谢你看到这里(主要是馋了想去吃麦当劳了hahaha)#专栏作家#陈三十微信公众号:番茄运营人人都是产物经理专栏作家只分享可落地的私域运营干货本文原创发布于人人都是产物经理未经作者许可禁止转载题图来自Unsplash基于 CC0 协议

发布于:白玉县
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