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人机对话 AI机器人如何学习聊天原创2019-04-11 10:51·电脑爱好者现在AI智能是时下热点，基于AI开发的各种技术层出不穷，聊天机器人是其中一个典型应用。那么AI聊天机器人和之前普通聊天机器人有什么不同？它又是怎样实现和人类的沟通？下面就让我们来了解一下新式聊天机器人背后的秘密。AI聊天机器人，没你想象那么简单说到聊天机器人，很多网友早就接触过聊天机器人，如之前QQ聊天机器人、旺旺机器人客服等，在打开和机器人聊天窗口后，我们输入对话语句，机器人收到后会自动回复相应的语句，从而实现人机对话（图1）。图1 简单聊天机器人虽然这些机器人可以和我们进行交互，但是显然这些普通机器人聊天水平并不高。当我们在发送一些比较感性的对话，如发送“你觉得XX怎么样”，或者类似“我喜欢上XX，该怎么办？”这些语句，这些聊天机器人就无法和我们进行正常交流，因为它们没有像人类那样的思考能力，无法完全理解我们对话的意思。因此现在科学家借助强大学习能力的AI开发智能聊天机器人，它可以像真正人类那样陪我们聊天。读懂人类，AI机器人背后的秘密如上所述，早期聊天机器人并不会思考。这些聊天机器人，开发者只是在其中存储一些简单语句，当机器人接收到人类发送语句，机器人在其中检索到合适的回话时，就将这个语句发送给人类，从而实现人机的简单交互。当你输入“你好”，机器人会将词库中的“你好”回复你（图2）。图2普通机器人工作原理随着技术进步，机器人的功能逐渐强大。除了上述机械简单的回复，它们加入其他增强功能，比如你发送“今天天气怎么样？”，机器人读取你的IP地址后，它会通过读取天气预报网站信息，从而将当地天气信息推送给用户，实现比早期机器人更强的对话功能（图3）。图3 功能改进的机器人不过对于喜欢思考的人类来说，因为之前机器人不会思考，从聊天中可以明显感受到对方的冰冷和知识的不足。为了解决这个问题，科学家们引入AI来开发聊天机器人。大家知道AI具有强大学习和自我学习能力。首先开发者会让AI机器人和各种人聊天，然后收集各种聊天数据，从这些数据中分析人类普遍喜欢什么样的聊天方式，以及人类在发问某些问题时喜欢什么样的回答等要素。这样通过这些大数据的学习后，开发人员借助编程技术将人类的喜好进行分类和添加标签，这样机器人根据人类的发问，数据库中就可以快速提供出适合人类接受的语句进行人机对话。对于AI机器人小冰，输入“你好”、“今天心情不好”等语句，小冰都可以快速给出较为得体的回答（图4）。图4 AI机器人小冰的回复不过作为会思考的人类，简单利用编程技术并不能实现深入的对话。此时还要借助AI强大的自我学习能力，AI机器人在大数据学习的基础上进行人工智能自我学习，通过学习大部分人都喜欢的聊天方式后，它会根据一定的规则进行提升，类似人类的聊天专家，通过自己工作经验和聊天对象的深入交流后提升自己业务能力。当然和人类不同的是，AI机器人可以同时对各个领域，各种性格的人类进行分析和学习，从而能够很好理解人类的思考能力，让聊天的人类能够和AI机器人深入探讨各种问题。AI人工智能学习主要借助神经网络实现自我提升，科学家先用数据库训练一个神经网络，然后让它能够从无数的样本数据中学习回应模式。比如收集网络段子训练出特定的回应模式，然后借助“seq2seq”的技术，训练机器人编写自己的回应，而不是照抄数据库里的词。这样AI机器人就拥有强大的自我学习能力。亚马逊近日在Alexa机器人聊天测试中，当输入测试人员说：我喜欢强哥·莱恩哈特（注：法国著名吉他手，爵士乐传奇）。”AI机器人则讲起了另外一个吉他手，“黑色安息日”乐队托尼·艾奥米的故事。艾奥米因为一次工厂事故失去了他的两个指尖，但是深受莱恩哈特的鼓舞——他的左手仅有两个指头。这样的对话非常像人类之间的对话，AI机器人已经不是简单的附和，而是有扩展性的思维。借助大数据学习，通过编程的方法，AI机器人可以和很快响应用户普通的聊天对话。借助自我学习，AI机器人可以学习人类聊天能力，通过自我学习，自我提高，可以实现和人类更深入的沟通，像微软的智能机器人小冰就有强大学习能力。图5 微软小冰智能机器人并不只是聊天打发时间，AI机器人更多用途上面我们主要介绍AI机器人在和人类聊天上的应用，随着AI机器人的普及，它们功能并不只是陪人类聊天小号时间。因为AI机器人可以了解人类的意图，并且通过自我学习能力来适应各种人类的询问，因此AI机器人可以在智能客服，智能导游等方面发挥重要的作用。随着无人商场的普及，商场内售卖的产物越来越多，导购任务就可以交给AI机器人，它通过学习商品的性能和顾客的喜好等数据，这样下次顾客要、在来商场的时候，AI导购机器人就可以轻松为顾客推荐各种商品。全球最大零售商亚马逊就在开发一款名为Alexa机器人，它可以完成智能导购的任务（图6）。图6 亚马逊的AI机器人Alexa当然AI机器人还可以在智能导游，在线学习等领域应用。特别是在一些专业领域，像家电商场导购，医院的导医等有极大的引导作用，借助AI强大学习和人工智能能力，可以完全替代专业人士为我们提供更好的服务。了解更多
2025年01月03日，吉翔股份：拟将公司证券简称变更为“永杉锂业”
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一位正在选购糟卤的消费者表示天气又闷又热家人没什么胃口就想买点清爽的凉菜还可以搭配啤酒或者冷饮
盛菜，没地放的时候，也能把台面展开，用来做盛菜区；之后他来到福州泉州附近的海域，找了几个本地渔民划船出海，划着划着就拿出一个盒子，直接将骨灰倒入海里。