大学生买到盗版书籍维权后被永久封号？淘宝这么说……2021-05-13 13:40·光明网在山东读大三的陈同学因考研备考需要，在淘宝平台三家店铺分别购买了三本书，“到货后我发现三家店铺所售书籍全部为影印盗版书，在淘宝上申请了维权和向有关部门寄出举报材料后，我的淘宝账户受到了‘永久性处罚’。”5月12日，陈同学对上游新闻记者表示，他无法理解为什么自己正常的维权反受到淘宝平台处罚。当日，淘宝消费者服务部门相关工作人员回应记者，永久性的处罚是系统根据登录、注册、交易习惯、浏览记录、购买习惯、交易风险等多维度进行综合评定的，并不是投诉、维权就会受到淘宝平台处罚。陈同学的淘宝账户受到“永久性处罚”。/受访者供图4月20日，陈同学分别以16.05元、26.07元、27.00元的价格购买了新某图书店的《新闻理论十讲》、浅某书店的《媒介竞争与媒介文化》、广东某图书店《新闻学概论（第七版）》三本书。“下单后浅某书店工作人员电话联系我，主动告知书籍是影印的，并表示‘和原书没有任何区别’”，陈同学称当时觉得既然没区别也就没拒绝。“后期我接二连三收到的都是影印书，而且也不是浅某书店工作人员所说的没有任何区别。”收到货后，陈同学发现这些书全部存在图像字体模糊、印刷不全、有额外水印、色彩不均等情况，“后来我又在其他网上买了正版书籍进行对比后也发现完全不同。”“第一时间我就反馈至淘宝客服处，对方让我提交盗版凭证，我提交了书的瑕疵点、图片描述等，淘宝方又称需要提供‘盗版鉴定’。”由于个人无法出具鉴定结果，陈同学寻求监管部门介入。陈同学发现4月20日从淘宝店铺购买的书籍存在字体模糊、印刷不全、有额外水印、色彩不均等情况。/受访者供图4月24日，陈同学将其中两本影印书寄到了全国“扫黄打非”办公室核查鉴定处理，余下一本《新闻学概论（第七版）》举报至卖家所在地广东省文化和旅游厅，现广东有关部门正核查处理。5月12日，全国“扫黄打非”办公室工作人员回应记者，目前正在对陈同学举报的两本书进行鉴定，需要30个工作日才能出结果，“如果鉴定结果是盗版，将会由执法部门进行处理”。“举报材料寄出当晚，我在淘宝购物时发现无法下单，同时旺旺也无法发送消息，随即根据淘宝App指引到账户页面查看情况，这才得知我的账户受到‘永久性处罚’。”淘宝违规详情页面显示，陈同学账号被处罚原因是存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，损害他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝永久限制账号的购买权益。“与此同时，我发现之前注册过的另外一个淘宝小号也被限制登录，无法复原，闲鱼也提示我‘买家账户异常’，但我在闲鱼查询账户守则发现并无任何违规，咨询淘宝客服后，对方表示也是由于处罚所致。”陈同学称，目前其无法使用淘宝、闲鱼等平台进行交易，且质保期内的产物无法正常联系卖家进行售后支持，消费者合法权益受到剥夺。陈同学称，左图是他从其他渠道购买的正版书籍，右图为4月20日在淘宝店铺购买的同名书籍。/受访者供图买到盗版书籍还不能投诉？投诉过后就封号？5月12日，淘宝平台消费者服务部门相关工作人员回应记者，并不是投诉就会导致封号，“是系统根据一系列的操作习惯、交易和登录等多重判定的结果，不单单是投诉的原因”。陈同学称其账号已使用五年，从未有过违规记录，芝麻信用也显示优秀，“目前我已将该情况投诉至12315”。来源：上游新闻来源： 哈尔滨日报
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后续比赛中国队要继续保持这种状态特别是在关键时刻要稳住心态避免不必要的失误如果能继续这样发挥拿下决赛也不是没有可能
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