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2024年12月22日，江苏高考文科女状元，遭多所985名校拒绝录取，成为“最惨状元”首发2024-01-15 10:07·苏荨墨文|祁言信息源：本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾前言2020年高考结束后，白湘菱满怀期待的等着分数公布，输入自己的身份证号时，不由得屏住了呼吸，而当看到分数后，她终于松了一口气。江苏省高考试卷总分480，白湘菱考了430的高分，是那年江苏省的文科第一，当之无愧的文科状元，不少媒体纷纷对“状元”白湘菱进行了报道。而外界也对于白湘菱会选择哪所学校猜测起来，而就在白湘菱对清华北大充满向往的时候，一个消息的传来，让她感到不可置信。原来，白湘菱在报考心仪大学的时候，接连遭到了清华大学和北京大学的拒绝，但它们却又向分数没有白湘菱高的江苏省第二名，抛出了橄榄枝。这不禁让人们心中充满疑惑，明明分数如此之高，为何清华北大将她拒之门外，甚至还有许多的985院校也不招收这位文科状元，白湘菱也被称为了“最惨状元”。这期间究竟发生了什么事？白湘菱最终又何去何从呢？文科状元高考对于每一个学子来说，都是一个改变人生命运的门槛。多年苦读，就是为了能在考场上大放异彩，考上一所心仪的大学。而高考状元更是无数学子向往的，它不仅仅是一个荣誉称号，更是多年苦学的证明。在江苏省有这样一个考生，明明是高考文科全省第一，却被心仪大学拒绝。甚至就连在学校的喜报上，文科状元的称号也被人“夺”去。她就是白湘菱，从初中开始，她就埋头苦读，成绩一直都在班级上游。初中毕业之后，她又以出色的成绩进入到了江苏某重点高中。进入高中后，白湘菱感受到了前所未有的压力。为了不让自己的成绩掉队，所有人全部都埋头苦读，白湘菱也不例外。看着自己不如从前优秀的成绩，白湘菱没有颓废，反而是激发了她的斗志。为了提升成绩，白湘菱将自己沉浸在习题之中。遇到不会的不懂的，及时询问老师和同学，就这样，她的成绩终于有所提升。而此时的白湘菱内心也对“高考状元”有了一丝渴望。高中整整三年的时间里，白湘菱上课仔细听讲，用心做笔记。下课后，放弃休息时间，甚至挤压时间来做题，将知识点牢牢记在脑子里。在这样高强度的学习中，白湘菱的成绩稳定在了年级前三。而进入高考倒计时后，她更是摒弃一切杂念，专心备战高考。在万分紧张的等待中，高考终于来了，白湘菱满怀信心的走进考场。用自己的努力，来为这三年埋头苦读画上一个完美的句号。高考结束一个月后，全家人紧张的围着白湘菱，等待着高考分数查询结果。映入眼帘的是一个极高的数字，总分430分，看到成绩后全家人欣喜若狂。要知道当时江苏省的总分是480分，白湘菱只被扣掉了50分，这可是极高的成绩。而白湘菱也对这个成绩感到不可思议，她也没想到自己会考的这么好。甚至还是江苏省的文科第一，当之无愧的文科状元。媒体记者得到消息后，马不停蹄的找到白湘菱准备采访。当问到会选择哪所学校时，白湘菱却显得有些犹豫了。不符合入学要求之前的她并不知晓自己的成绩，所以在选择大学时，更倾向于南京大学。但凭她的高考成绩，显然清华和北大才是更好的选择。而白湘菱的老师知道后，也是劝她报考志愿一定要慎重，这可是人生大事。经过全家人的商议，白湘菱还是决定报考更加优秀的清华大学和北京大学。之后的时间里，白湘菱除了专心等待清华北大的录取通知书外。还和清华北大的学长学姐有了交流，甚至还计划好了去哪家食堂吃饭。可是等了许久，眼看别人都收到录取通知书了，而自己这里却丝毫没有音讯。白湘菱也是有些慌了，随后她拨通了招生办的电话，却遭到了拒绝。这让她很是不解，明明自己是全省文科第一，为何清华和北大同时拒绝了她呢？而这还不是最糟糕的，除了清华大学和北京大学之外，其他的大学也都表示不会招收白湘菱。并且给出的理由全部都是“不符合学校的招生条件，按照规定没办法录取白湘菱”。但就在白湘菱对自我成绩产生怀疑之时，一条消息的出现彻底断了她清华北大的念头。清华北大在拒绝她的同时，又向江苏省文科第二名的王雅迪抛出了橄榄枝。虽然是第二名，但是王雅迪和白湘菱的成绩仅仅相差1分，两人都很优秀。可清华北大却只想招收王雅迪，对明明是第一名的白湘菱置之不理。甚至学校在制作喜报的时候，将白湘菱的名字抹去，只留下了王雅迪。并且还将属于白湘菱“文科状元”的称号，冠在了王雅迪的头上。江苏省文科第一也变成了王雅迪，仿佛白湘菱的成绩被完全抹去一般。面对这个消息，不仅是白湘菱不能理解，网友们也是非常疑惑。一般来说，都是第一名的被优先录取，为何这一次直接跳过了白湘菱。清华北大为何要选择第二名呢？难道这其中还有什么隐情？还有很多网友，对这一行为打抱不平，认为这是一次严重失误。而随着舆论愈演愈烈，让清华北大也不得不出面回应此事。正是因为这次的回应，这才让人们了解了真相。原来，江苏省的高考制度和其他省的有一定的差别。学生们在高考时除了主修的三门学科语文、数学、英语之外。还要有两门选修课程，而这两门课程有等级之分，从C到A+不等。其中985，211院校对江苏省考生的要求是，选修课一门A一门A+。而清华北大在对江苏省考生进行招生时，两门选修课的成绩必须达到A+。虽然白湘菱的成绩非常优秀，总分430分，语文146分，数学141分，英语109分。但她的两门选修课成绩给她拖了后腿，白湘菱选择的两门选修课分别是政治和历史。其中政治的成绩为A+，而历史的成绩却只有B+，这显然不符合清华北大的招生要求。最终选择倒是文科第二名的王雅迪，虽然以一分之差错失文科状元。但她的两门选修课成绩均为A+，更加符合清华北大的招生条件。而白湘菱除了错失清华北大的机会外，很多的985，211也不太能去。包括之前是她的第一选择南京大学，哪怕她是文科状元也不可以。真相出来之后，不少网友都为白湘菱感到惋惜。毕竟明明是文科状元，最后却连一个心仪大学都不能去上，属实可惜。在了解到真正原因之后，媒体将白湘菱称之为“最惨状元”。而面对媒体和周围朋友的惋惜和安慰，身为主人公的白湘菱反而心态特别好。在面对采访时，她也表示会有一点点的遗憾，但木已成舟，她也只能接受现实。随后，她还在社交账号上发了一条动态，表示自己现在非常好。并且已经在研究可以去上的几所大学，看得出来，白湘菱的心态非常稳定，并没有因为清华北大拒收而颓废。白湘菱虽然成绩不符合清华北大，但毕竟还是高考状元。许多大学在这个时候给她发出了邀请，甚至还有学校承诺只要她愿意来。不仅可以破格录取白湘菱，专业也能随便挑。这样的喜讯瞬间就打消了白湘菱父母的担忧，开始兴致勃勃的为女儿挑选学校。而就在这时，一个更大的惊喜也随之而来，香港大学向白湘菱抛出了橄榄枝。说起香港大学，这可是非常有名的学府，和清华北大相比，丝毫不落下风。但在内地，很少会有学生选择香港大学，大多数学生的目标都是清华北大。而之所以不选择香港大学也是有原因的，这所学校在招生时非常严格。学生要在通过内地高考之后，才能报名香港大学的考试。并且这场考试还有面试部分，对学生的要求较为严格。如今怎样再加上这所学校每年的学费也非常高，大概在20万左右，普通家庭根本负担不起。而白湘菱就是普通家庭，所以在面对香港大学这个“香饽饽”时，他们犹豫了。不仅仅是因为钱，更是因为语言不通，香港大学在讲课时一般使用的都是粤语和英语。他们担心女儿去到那里之后，会不适应。就在他们担心之时，香港大学给出了丰厚的条件。只要白湘菱能通过考试，来香港大学读书，他们将会给她提供一百万奖学金。听到这个，白湘菱父母欣喜若狂，以后再也不用担心学费问题了。而白湘菱经过深思熟虑还是选择了香港大学，读了金融专业。在进入校园之后，白湘菱遇到了一个难题，那就是老师在用英语讲课时会有粤语的口音。这就让本就对粤语不是很熟悉的她，理解起来比较困难。好在，白湘菱早就做好了思想准备，下课之余经常练习粤语和英语。就这样，白湘菱慢慢融入进了香港大学，还收获了不少朋友。而内地也因为白湘菱这件事，做出了改变，江苏省取消了之前的高考模式。放弃主修课与选修课之分，变成了和其他省一样的“3+1+2”，总分为750的高考政策。给更多的考生公平竞争的机会。时光飞逝，三年的时光很快过去，根据网上传言，白湘菱在大学毕业之后。将会前往美国的常春藤名校，继续深造，她的人生未来一片美好。愿她能在美国学成归来，和万千学子一样报效祖国。结语在我看来，白湘菱不是“最惨状元”，这只是当时的一场“闹剧”，她的优秀并不会因为一点挫折而停止，相反会将她推向更远更高的地方。最后，由衷地祝福她会有一个美好的未来！（本文信息来源）南方都市报——南方都市报 紫牛新闻 澎湃新闻：江苏文科第一名白湘菱最终申请了香港大学 白湘菱家长——港大主动邀请，百万奖学金腾讯视频澎湃新闻——无缘清华北大的江苏考生白湘菱，最终申请了这所大学新浪网——湖南大学招生办：十分欢迎白湘菱报考 大部分文科专业可选_手机新浪网
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- 导演：新海诚
6000字拆解：麦当劳的私域，才叫牛逼2021-08-03 11:17·人人都是产物经理编辑导语：私域运营可以以较低成本、相对直接地触达用户，因此也成为各品牌商家普遍采取的获客方式。那么，针对用户体量大的品牌，私域玩法应当如何搭建？本篇文章里，作者从引流、社群、小程序、会员体系四个方面来拆解麦当劳的私域运营，一起来看一下。最近，我迷上了吃麦当劳。在我的印象里，同作为跨国连锁品牌，肯德基的本土化做得比麦当劳好，私域玩得也更6。但是，我去吃了几次，体验了一下它们的私域路径后，我发现，我错了。麦当劳的私域，牛B！麦当劳作为一家成熟的跨国连锁餐饮品牌，标准化、自动化是他们能成功的原因之一。这不单体现在出餐上，在运营上也是如此，追求自动化、标准化的运营，减少人工，提高人效，最大化ROI。麦当劳的私域玩法，适合一些用户体量大、高势能的品牌，或是高复购、用户决策简单、低客单的行业。本文将从引流、社群、小程序、会员体系这4大维度来拆解麦当劳是如何做私域的，希望对你有用。一、线下场景化引流做私域的第一步，从外部渠道引流。截止到2021年6月，麦当劳的门店数突破了4000家。线下触点的引流，理所应当成了他们有力的抓手。从用户行为路径出发拆分，在进店、点餐、用餐各个环节，都布局了私域入口。1. 进店环节站在麦当劳的大门口，就能看到大门玻璃上贴着一张横版海报，引导用户扫码进入私域开通会员卡。我一直认为，引流要对应场景。麦当劳这一点就做得特别好。用户接近麦当劳门店时，他肯定是有需求的，想来麦当劳消费。那么他最关心的是什么？要么是在纠结吃什么，要么是在看有没有优惠。因此，海报上直接推送低价会员卡，以“9.9元享受6折特惠，一次回本，多用多省”为噱头，吸引用户购买。同时，会员卡有特定的套餐，也省去了用户选择吃什么的烦恼。（之前是职场卡，现在是早餐卡，我想是因为麦当劳想让更多的人来他这边吃早餐，做提频。）进门后，大门旁边放置着易拉宝，告知用户近期在跟可口可乐联名做活动，“买大套餐，免费得可口可乐杯1个”，引导用户下载APP。自有APP也属于私域范畴，相比微信生态，具有用户数据沉淀更精细、Push触达更高效、更自主可控等特点。但是APP也有一个缺点，就是需要用户下载，链路较长。所以，在用户下载界面，麦当劳就以“0元送薯条、早餐三件套优惠、外卖立减券（99-30、65-20）、套餐优惠券、低价咖啡券”等福利吸引用户。2. 点餐环节在点餐这个环节，引导用户进入私域的触点有4个。1）自助点餐机在点餐机的外围贴上KT板，告知用户最近在做的活动，以及引导用户扫码进入私域开通会员卡。同样的，这里也非常符合用户消费场景，文章前面已经讲过。2）吧台处地面引导这个不难理解。特别是在就餐高峰期，吧台前面排了很长的队伍。通过地面标识的引导，能把部分排队点餐的客流引入私域，减轻工作人员压力，同时对于用户来说，也节约了排队的时间。在疫情严重期，还能起到无接触到店取餐的作用。3）餐桌引导麦当劳餐桌上的引导设计得非常棒，完全从用户使用场景出发。（再夸一次）用户除了通过自助点餐机、吧台点餐外，点餐的场景还有一种——他在餐桌上直接通过小程序下单。这前提是用户已经进入私域，使用过小程序，他知道小程序可以点餐。那么从这个运营逻辑出发，餐桌上的二维码就要引导用户下载APP，多个渠道做私域留存。4）订单页引导社群通过小程序下单后，订单页会跳出社群码，通过权益引导用户进入社群，在群内做一系列的运营动作引导复购（社群是怎么运营的，后半部分会讲）。3. 取餐环节线下门店做私域有一个最大的好处，就是可以给每个服务员设置KPI，让他们通过话术去引导。当我去取餐时，服务员拿着一张手卡，以“免费甜筒”为诱饵，让我扫码进企微群。通过跟她们的交流得知，总部会给每家门店设置每天的加粉KPI。她们根据实际经验得出，用户进群转化率最高的场景，就是在他们刚进店点餐或等餐时。但是基于门店实际情况，特别是高峰期，她们没有人手再单独去顾及，所以只能在用户取餐时进行引导。这一点，让我有了启发。私域路径设计得再好，最终落地的还是一线执行员工。要考虑可实施性、易执行性，在执行与加粉之间取价值最大化。将用户引流到私域后，第二步要做的就是留存、引导复购，这一点上麦当劳主要是通过社群来实现的。二、福利群静默成交社群作为留存用户，增进黏性，促进复购的一个高效渠道，几乎可以说是私域的标配了。不同品类、不同品牌特点的社群玩法都不一样。那么，对于麦当劳这种产物标准化、客单低、决策成本低、复购频次高、用户数量大，1对1转化ROI合不来的品牌来说，它们是如何玩社群的呢？首先，我们要明确一点，并不是每个群都是需要活跃的，特别是对于麦当劳这种福利群来说，社群成不成功的标准是下单率。因此，一切动作都要围绕促使用户转化下单来进行。1. 进群欢迎语在用户进群后，@他，告诉其社群价值，以及福利发放的时间——周一至周日发放优惠券；周五有社群专属福利；不定期的0元惊喜。有一个细节做得比较好，帮用户做了一个领券的小tips，让他们对早、中、晚会发放优惠券有了一个初步的预期。同时，搭上一张海报，将优惠的汉堡、炸鸡等产物具象化表现出来，让用户更有获得感。2. 产物的推荐推荐产物要考虑用户的消费时机，他在什么时候，什么时间段，什么场景下会消费你的产物。比如麦当劳，用户消费高峰期一般是在早上、中午、晚上，这三个餐点。吃什么是一件很让人纠结的事情，当用户在用餐时段刚好看到麦当劳的社群在做推荐，还有优惠，那么他就被提醒触发了，去吃的概率也就大了很多。因此，麦当劳每天会在用餐时间段提前一点：早上8：00、中午11：00、下午17：00，在群内推荐产物，并配上产物海报，以及相应的优惠，引导小程序下单。推荐的文案，也不啰嗦，简洁明了。麦当劳的产物具有高知名度，普适性，不需要做太过的种草，简单一句文案说明产物，比如“酸笋的独特口感！醇香可口！让你一口过足酸辣瘾”。用户进入福利群是为了什么？当然是为了优惠！文案的重心自然也就放在了优惠上，通过表情、数字，让用户一目了然。3. 限时活动我在麦当劳的社群内待了2个多月，发现他们群内的活动分为两大类。1）每周五固定的“免费抢”活动每周五17点，麦当劳的社群内都会推出“免费抢”的限时活动，通过输口令抢“到店券”的形式，为线下门店引流。我问过身边很多朋友，他们都说麦当劳的这个活动，已经让他们养成了到点必蹲群的习惯。在培养用户习惯方面，可以说是非常成功了。在领券的文案上，也分步骤写得非常清楚。第一步干什么，第二步干什么，傻瓜式教程，用户跟着就会做。为什么要输口令？不能点击即领。我的猜测是，增加一个步骤，就增加用户获取的成本，从而避免部分用户觉得太容易获取，反而不珍惜，进而加大到店核销的概率。社群最重要的是氛围，在活动开始前2小时，也就是15点，会提前在群内开始预热，用表情包接龙的形式烘托气氛。2）不定期的主题活动比如，在新品上新时，会在社群内推送活动，以“新品尝新券”限时限量抢为诱饵，吸引用户去视频号直播间观看。此外，很多人会觉得麦当劳每天在群内发那么多信息，用户会不会把群给屏蔽掉。这么想是没错的，但是我们要知道用户屏蔽群是常态。用户因为之前消费过麦当劳，对其有认知，所以他也不会退群，会想着自己什么时候要吃了，可以看看群内有没有优惠。这里呢，又有一个小细节。麦当劳的群名中，把“麦当劳”这三个字前置了，这是为什么？微信有一个机制，只要有人在群内发消息，不管用户有没有屏蔽，群都会被置顶。因此，麦当劳通过在早、中、晚消费高峰期前，在群内发福利，把群给顶到通讯录的上方。这样就多了一次触点机会，增加了曝光，也提醒用户进行消费。比如，快中午了，你不知道吃什么。麦当劳刚好在群内推送了优惠，群被置顶了。你刷微信看到后，点进去发现居然有优惠，那么下单的可能性也就高了很多。同时，麦当劳发的次数多了，你看到的次数也就多了，即使今天不去吃，那么你对麦当劳这个品牌的印象也会加深，下次去吃的可能性也就高了很多。还有很多人会说，麦当劳的私域就是一个机器人，一天到晚除了发优惠就不知道干嘛，没有一点人情味。拜托，我们做人设IP是为了什么？无非就是更容易打开知名度，更易被亲近。但是，我们要知道麦当劳品牌势能极强，拥有极高的国民知名度，人设IP对它的作用是很小的了。再加上它们作为跨国连锁品牌，追求的是标准化、自动化、规模化，肯定是人越少越好、动作越标准化越好，所以使用机器人“麦当劳小助手”才符合它们的利益。三、小程序运营精细化小程序作为私域中承载转化、成交的地方，如何精细化运营是关键。前不久，麦当劳的小程序进行了更新，体验变得更流畅，运营也更有逻辑性了。1. 开屏推送开屏作为流量最大的页面，是推广产物或营销活动的必选项。打开麦当劳的小程序，开屏推送“职场卡限时特惠”，用“狂欢折上折、无门槛优惠券28张”等刺激性文案，引导用户购买，从而实现锁客。2. 首页私域讲究的是精细化分层运营，针对不同阶段的用户推送不同的内容。这一点，麦当劳小程序首页就做到了极致。如果你是麦当劳小程序的新用户，还没在线上下过单，首页就会推送新会员专属福利，刺激完成首购。如果是老会员，已经购买会员卡了，那么首屏会推送会员卡包内的优惠套餐，引导用户使用会员权益。3. 下单页要实现锁客最有效的办法，就是让用户开会员卡。那么，麦当劳在用户下单页专门设置了一个“OH麦卡（职场卡）”专栏，提前将会员权益内的优惠套餐展现出来，再配上“全天可用，一次回本”促销性文案，尽可能吸引用户开卡。4. 裂变用户购买咖啡后，会推送一个类似于瑞幸优惠券裂变的活动，引导用户将福袋分享给好友。想要让用户心甘情愿分享裂变，有2个关键要素。一是对分享者有利，二是对被分享者有利。对于被分享者来说，打开福袋就能获得一张咖啡的折扣券（至少6折）；对于分享者来说，将福袋分享出去后，除了自己也能领券外，如果对方是新人，还能额外获得奖励。5. 会员俱乐部麦当劳的小程序专门开辟了一个叫会员俱乐部的界面。用户点击后就能看到目前的消费积分、会员卡权益，以及引导领取“会员专享券&周周惊喜券”，培养用户固定领券消费的习惯。四、会员体系实现锁客在私域中，通过会员体系，可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户。通过会员权益的交付与互动，进一步提升他们对品牌的黏性与认可，最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环。简单地说，会员制有两大好处。一是，提高用户的复购率、客单价；二是，锁客，锁住用户未来一段时间内的消费。我研究了麦当劳的会员体系，可以说是很牛逼了！他们的会员卡有4种类型，分别对应早餐、正餐、外卖、家庭这四个场景，我们依次来看。1. OH麦卡（也叫职场卡）是麦当劳的爆款会员卡，主打职场人的正餐、外卖配送场景。19元/月，以开卡立返40元，一次回本、多用多省，为噱头吸引用户。当然，在立返这里玩了一个小心机，返的是4张正餐满69元-5元、4张外卖满39-5元的代金券，以此来引导复购，提高客单价。因为高频，用户每天可以在麦当劳上至少产生2次以上的消费。所以，会员权益设置成：每天2张到店取餐的代金券；2张麦乐送的免配送券；1个25元的四件套优惠券；早餐3件套6折；以及1个88元的全家桶券……同时，还有一个5元的麦炫酷作为引流品。2. 早餐卡早餐卡是麦当劳目前的主推款，其目的我估计是想培养用户消费早餐的习惯。早餐卡的权益比较简单，只要9.9元就能享受到22款套餐的6折优惠，最低只要5.4元就能吃一顿。在购买的界面，为了刺激用户下单，采用了倒计时的限时秒杀抢购的形式（常年）。3. 外卖卡外卖卡18元/月，目前是买一送一，折算下来也就是9元/月。其免配送费的权益跟职场卡一模一样，仅仅只便宜10元/月，却少了6项到店正餐权益。所以，除了针对常年点外卖这个特定的细分人群外，我认为其存在的作用，就是作为价格锚点，让职场卡显得超值，引导用户去购买。4. 家庭卡主打周末家庭出玩就餐场景。39元/季度，开卡后立得一份价值44元的周末餐，开卡即回本。此外，还有0元甜筒、49元的特惠3人餐、免外卖配送费、代金券等围绕多人用餐的权益。会员权益再好，只有当用户使用后，才能感受到价值，也只有用户觉得有价值，他才会续费。那么如何在一个会员周期内，尽可能多地让用户使用会员卡感受价值，才是关键。在这点上，麦当劳会在首页、下单页，用半屏的篇幅引导用户使用。当然，一切运营手段是建立在产物之上的，产物是1，运营只是后面的0。从产物角度上看，麦当劳12元的1+1套餐、安格斯、麦辣鸡腿堡，可以说是YYDS了！好了，麦当劳的私域路径已经拆解的差不多了，感谢你看到这里（主要是馋了，想去吃麦当劳了，hahaha）。#专栏作家#陈三十，微信公众号：番茄运营，人人都是产物经理专栏作家。只分享可落地的私域运营干货。本文原创发布于人人都是产物经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于 CC0 协议多彩民俗，助推文旅深度融合。辽宁省各地广泛开展民俗表演、展览展示、非遗项目传承等多姿多彩的民俗文化活动。鞍山备下丰富的文旅体大餐，推出穿汉服游千山、公益惠民演出、泼水节、马拉松等特色活动，带领游客穿古铄今。辽宁省各类博物馆推出“光影有声——走进皮影的世界”“清音悠远——古琴文化展”“唐风妙彩—长沙窑精品展”等临时展览20余个，举办“香飘端午粽情粽意”系列活动、“粽情端午”面塑制作和“粽享欢乐·情系童心”主题活动等特色社教活动40余场，累计接待观众43.8万人次。在沈阳故宫大政殿广场，上演了由沈阳杂技团创作演出的杂技《玉阙幻彩》，展示中国杂技的新风貌，推动文旅融合。(完)