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2024年12月30日，仅退款不退货只是为消费者好？我也是才了解，涨知识了！首发2023-12-31 13:30·云边小鲤娱大家好~阅读文章前辛苦您点下“关注”，我们可以一起讨论哦~为了回馈您的支持，我将每日更新优质内容。文 | 小鲤编辑 | 小鲤-＜前言＞-不知从什么时候开始，网购已经成为我们生活中的主要购物方式，它的虽然让很多线下的店铺产生了危机，但的确为我们带来了很大的方便。随着平台的不断扩大发展，前段时间，各大平台推出了“仅退款，不退货”的政策，看似有利于消费者，但其实背后还有不可告人的秘密。那么，这项政策的背后究竟藏着什么呢？-＜买家消费权益再次被提高＞-自从大家开始习惯网上购物之后，也逐渐习惯了平台的一些补偿和优惠券的补贴。有的时候还会在节假日搞满减活动，这对我们来说都是非常划算的。相信大家都很清楚，这些手段都只是为了吸引我们消费。但是既能省钱又能买到自己想要的东西，也就不会去计较这些东西了。甚至现在，平台又推出了“仅退款，不退货”的政策，这让消费者的权益再次得到了保护。很多人刚听到这个政策的时候，可能还会以为这是商家发布的什么不好的规定。这可能是我们潜意识里形成的一种，对待新事物都会不由自主的产生不好的心理。当你反应过来之后，就会发现，原来这是有利于我们消费者的大好事情。试想一下，我们所购买的东西，如果出现问题，就可以申请退款。商家就会立马同意，你还不用退货。这不仅省去了退货的运费，还能够白嫖到一个物品。即使这个物品对我们来说，用处不大，大家也会觉得不要白不要。这样一来，消费者就可以更加放心大胆的在网上购买商品了。可是有一个问题：这个政策对于平台和商家来说，就存在着很多不确定的因素。我们可以大胆猜想一下，他们会损失多少呢？-＜平台的损失＞-根据相关信息所了解，这项“退款不退货”的政策是拼多多首先提出来。该平台刚刚出现的时候，大家对它的争议还是非常大的。购买过的人应该都知道，拼多多上面产物几乎都比其他平台的价钱便宜。有的物品的价钱甚至是淘宝价钱的一半。而且，质量也差不了太多。但是，拼多多上的物品因为太过于便宜，也出现了许多买家买到劣质的产物。因而，在那一时间，拼多多的差评是比好评要多一些的。但是随着后来的改进，现在越来越多的人使用拼多多来购买商品了。这并不是没有原因的，而是因为拼多多的补贴政策吸引了大量的顾客。还有我们所熟知的拼多多砍一刀，只要用户能够邀请几个好友帮忙助力砍价，就能得到一个很划算的价位。这对于消费者来说，一定是很难不心动的。后来，又推出仅退款的政策，这就更加吸引消费者了。但其实，平台和商家就会一直处于赔本的状态。就拿补贴政策来说，如果每一个用户在购买商品的时候补贴5元。10个人就是50元，一天下来，会有多少个10人，实在不敢想。而这个补贴的钱，就是商家亏损的钱。原本拼多多上的一件商品，就没有多少的利润，这点想必大家都明白。如果每天再这样补贴下去，一个月要亏损的钱就不知道要多少了。更何况，“仅退款不退货”的政策，这是要钱货两空的节奏。他们不会不明白这个道理，那这项政策又是为什么呢？对商家和顾客真的是好的吗？-＜为何这样做＞-事实上，这个政策不只是拼多多推出，抖音和淘宝也有相关的政策。你不得不承认，这类政策虽然给商家带来了一定的亏损，但是却能吸引更多的顾客。毕竟顾客才是上帝，顾客如果能够经常再某个平台，某个商家购买物品，这些都是利润。因此，其他平台也会跟风推出有利于顾客的相关政策。根据淘宝官网的相关消息可知，平台为了保证买家和卖家的权益，对该政策进行了一些改变。首先，平台会根据商家店铺内商品的一些评价来判断，该店的各项数据合不合格。如果是不合格的，买家在购买之后就可以申请退货退款。商家必须快速处理或者仅退款不退货。换句话说就是，如果该店的差评过多或者投诉的人过多。平台就会直接对他们进行强制进行退款不退货的举措。其次，如果顾客在购买一件商品后，想要延迟发货而商家不经允许就发出去了。或者说商家私自延迟发货，而没有询问买家的建议，这样也是不行的。这种情况，买家就可以申请退款了。并且如果商家私自发货出现什么意外，商家要承担所有责任。显而易见，这些政策都保护了买家的权益。但是仅退款不退货的风气真的就是对的吗？-＜给白嫖党可乘之机＞-由于以上这种政策的实施，很多消费者早已把这种措施当作理所当然。很多人习惯了这种白嫖，薅羊毛的事情，就会想要每一个平台都能够这样。可是大家不知道的是，对于“仅退款不退货”的背后可能还涉及法律问题。有些人会因为这个政策，看到可乘之机。然后恶意的进行购买退货，不用花一分钱的情况下就能得到想要的东西。先不说这是一个非常不道德的行为，如果这种风气越来越盛。很多人都会养成薅羊毛，捡小便宜的习惯。白嫖其实就相当于，在一定程度上损害了商家的权益。这是很难不与法律挂钩的。虽然这项政策是平台自己实施的，也是一种合理的手段。但是我们也要遵守诚信的原则，不能触碰道德底线，更不能触碰法律的底线。网络在保护消费者权益的同时，网络也是受保护的。只有，双方都能够真诚的合作，才能形成一个和谐安全的网络环境，大家认为呢？
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2024-07-06 21:01·中国新闻网
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