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2024-07-08 21:00·直播吧
2025年01月08日,评论丨买林俊杰演唱会疑似遭遇“跳票”,票务平台别轻易甩锅原创2024-01-17 16:28·红星新闻哪怕不是故意“跳票”,面对多位购票者的维权诉求,平台也该积极调查,妥善处理1月12日,“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”在平台公开售票。据报道,有多名网友在抢票成功后,却发现自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会,并且由于第二天就开演,平台拒绝办理退票。抢票时是林俊杰,付款后变成了林子祥,想退票还退不了,这般离奇的抢票遭遇,让人倍感疑惑——到底是平台的技术故障或者故意为林子祥演唱会“导流”,还是网友抢票时太着急,没看清楚页面而点错?↑平台首页林俊杰演唱会购票入口目前,票务平台和消费者对此事各执一词。平台方面回应称,是购票者自己点错,通过后台核实并非系统“跳票”。此番回应有自说自话的嫌疑,且缺少详实证据,恐怕很难让人信服。根据报道,抢错票的情况不是个案,有多位购票者都遭遇了类似问题。一个人抢错票,可能是个人失误,但多人同时出错,很难说只是纯属巧合。而且在网络投诉平台上,对于票务平台“跳票”的相关维权投诉并不少。综合这些细节来看,平台自然脱不了干系。平台要平息纠纷,理应拿出证据,积极自证清白。如果简单地甩锅给消费者,拒绝退票,对购票者提交的截图证据也全都不予采纳,这种强硬的做法未免傲慢过了头。购票者是奔着林俊杰的演唱会去的,他们作为消费者,有自主选择商品或服务的权利,平台当然没有任何随意“调剂”的理由。退一步讲,哪怕不是故意“跳票”,面对多位购票者的维权诉求,平台也该积极调查,妥善处理。一些热门的明星演唱会,抢票本身就是一瞬间的操作。如果购票页面设置不合理,不同演唱会的场次没有明显区分开,消费者抢票时容易弄混点错,平台又缺少确认提醒的选项,那么出现这种情况,就算是消费者的失误,平台也存在一定的技术责任。据公开报道,此前出现过有用户用拼接的“跳票”视频,来向票务平台维权的案例。面对此次纠纷,在缺少明确证据证明是平台责任前,当然不应该对平台进行道德绑架。但哪怕站在平台的角度看,妥善处理纠纷,堵上可能存在的技术漏洞,总比傲慢地回应要更合适些。再者,演出活动有较强的时效性,也不是不许退票的理由。即便此事的责任全在消费者,消费者买错票以后,一律拒绝退票,这样的霸王条款也未必合法合理。去年发布的《对于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》明确提到,演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。不管怎么说,既然抢错票的情况不是个案,平台就应该重视起来,带着解决问题的态度,积极协商处置,而不是仗着平台的优势地位,任凭消费者如何维权都置之不理。哪怕平台占理,但处置消费纠纷时太强硬、太霸道,也会损害自己的口碑和名声。红星新闻特约评论员 熊志编辑 汪垠涛红星评论投稿邮箱:hxpl2020@(下载红星新闻,报料有奖!)
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这个故事让人还挺感慨的都说父母之爱深如大海可很明显刘家人的爱似乎是一而再再而叁地在权衡利弊面对韩全新刘家人一直在做选择和放弃相反清贫的韩家人却将爱无私地给了身有残缺的韩全新
左不过是一个小门小户的小女子罢了,连给自己当丫头都不配,现在竟然肖想齐衡,谁给她的胆子?“伴随着经济发展持续向好回升势头进一步巩固,货币、财政、产业等各类政策工具逆周期调节力度加大,宏观政策效力、经营主体活力、经济内生动力、长期可持续发展与高质量发展实力将不断增强。”庞溟谈道,预计外汇市场将继续保持稳健运行,国际收支将继续保持总体平衡,国际投资者和境外公司对中国市场预期将持续改善,外部冲击风险将继续得到有效防范化解,人民币汇率将继续在合理均衡水平上保持基本稳定,不存在因经济增长前景变化、政策利率和市场利率下调而出现趋势性、持续贬值的基础。