东方网记者王佳妮、汪鹏翀 7月11日报道：由上海申铁负责投资建设、铁科院参与联调联试的上海市域铁路机场联络线日前再传好消息。东方网记者从上海申铁获悉，上海机场联络线已顺利完成逐级提速试验，达到了176公里/小时的试验目标速度，这也是该线路联调联试工作的阶段性目标之一。
2025年01月10日，2024-07-18 18:23·懂车帝视线
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在罗永浩澄清的朋友圈下郑刚怒然评论：我们难道不知道投资不是借款我们向你要债了么我们要你还钱了么你不道德的是用新公司股权来要挟投资人放弃基本权利而且‘爱签不签’必须在11月30日签署而且还编造大部分人都签了和股权3.5还是35没半毛钱关系也没人清楚那是啥无耻
正所谓既来之则安之，节目组费大力把儿子找来，总不能父子俩依然矛盾重重。在主持人嘉宾和全场观众的鼓励下，马凤贵决定打开希望之门，与儿子见面深谈，也希望儿子愿意从后台走上舞台相认。这些坏习惯就像是在自己身上埋下了一颗定时炸弹，不知道啥时候就会爆炸。
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这(窜丑别)下(齿颈补)曹(颁补辞)志(窜丑颈)毅(驰颈)才(颁补颈)知(窜丑颈)道(顿补辞)，自(窜颈)己(闯颈)娶(蚕耻)的(顿别)不(叠耻)仅(闯颈苍)是(厂丑颈)爱(础颈)情(蚕颈苍驳)，还(贬耻补苍)是(厂丑颈)个(骋别)隐(驰颈苍)形(齿颈苍驳)的(顿别)富(贵耻)豪(贬补辞)千(蚕颈补苍)金(闯颈苍)。
解构客服平台：探秘智能质检的“简历”2022-06-02 16:23·人人都是产物经理编辑导语：智能质检平台能对服务语音数据、文本数据进行智能质检分析，是帮助客服内部提高服务质量的重要工具。本文作者从智能质检的专业优势、业务流程、产物设计和操作流程几个方面，对此作出了分析，一起来看一下吧。一、智能质检的专业优势智能质检平台基于ASR语音识别、NLP语义分析、情感模型、数据挖掘等技术，对服务语音数据、文本数据进行智能质检分析。实现公司服务质检全渠道100%全量覆盖针对异常服务、服务风险进行实时预警，提升用户满意度以数据驱动的方式，为运营管理提供有效、可量化的服务管理手段数智化技术已在客服场景下广泛应用，智能质检已是帮助客服内部提高服务质量的重要工具。二、业务流程通过话务质检业务调研与真实场景体验，抽象用户故事地图，完成业务价值链梳理，如下：三、产物设计建设一套利用语音识别技术把呼叫中心的录音转成文本，然后利用机器学习以及NLP语义分析技术对转写后的文本进行深度挖掘，从而分析出语音中包含的关键词以及关键词出现的位置信息、说话人的情绪、长时不说话（静音）等特征的信息，最终实现对语音文件的快速检索和语音中知识的挖掘。1. 产物架构通过智能任务模型建立质检平台基础架构通过ASR能力将文本能力转换为语音质检模板通过专家配置+算法中心机器学习能力完成质检项的执行通过友好的录音核查操作界面，完成人工评分核查2. 产物功能模块1）业务词库管理关键词在词库内添加、修改等维护多个关键词分类别组成关键词分类2）评分标签管理评分标签为有一定逻辑关系的关键词或关键词分类标签逻辑关系：AND，OR，NOT，，{}设计标签是否与NLP算法关联3）质检项管理质检项由一个或多个评分2标签组成质检项分为人工类型或系统类型系统类型的质检项需要配置标准分数，系统根据标准分数自动打分，分数在人工评分时可以修改每个质检项对应一个分数，可以加分，可以减分4）质检模板管理质检模板由一个或多个质检项组成一个质检项目匹配一个质检模板5）录音标签管理设置业务录音标签，标记录音，如已成交、已售出、典型录音。6）质检项目质检项目匹配一个质检模板质检项目组成要素：质检模板、录音来源、检查对象。录音来源可由SQL灵活筛选质检项目可手动或自动周期执行7）质检结果质检结果通过筛选项：质检项目，质检来源，批次名称，关键评分标签，关键词，坐席信息查询各质检项目中的录音的质检结果数据源为各质检项目中的录音8）全文检索通过筛选项、批次名称、关键评分标签、关键词、坐席信息查询全量录音文件然后选择质检模板来进行评分数据源为整体录音9）质检批次查询展示每次质检情况带入查询数据携筛选条件：项目名、批次名、命中状态，跳转到【质检结果界面】10）多租户四、操作流程通过建立质检模板完成多租户支撑通过质检项目的执行完成系统初步质检结果通过人工评分核查，完成质检结果的复核五、总结基于语音识别和文本挖掘技术，将400电话、座席外呼的全量录音转化为结构化的索引信息，实现自动质检，提高质检效率。将不足10%的抽检比例提升到100%，以实现对违规内容、服务质量进行多维度的评价。智能质检系统同时具备对客户行为进行来电原因、营销效果、服务感知、用户问题解决率等进行后期数据挖掘，生成各类报表，提供给业务部门提供方案和建议，客服不再是被动处理客户投诉，而且可以主动预防问题的发生。本文由 @小于哥 原创发布于人人都是产物经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。1230春天剪什么发型?陈伟霆这4款经典短发,值得一试,造型...
就在9·6血案发生的第25天1995年10月31日晚8时在公安蹲点守候期间一名犯罪分子酒后骑车尾随一名肩披柔长黑发、体态优美的姑娘来到石化公司招待所上到二楼后他见那个姑娘已进入房间即窜到叁楼窥视之后又返回到二楼值班室这个姑娘名叫小红高中毕业后进城打工来到了这里当了服务员此刻她一上班正准备去收拾205房间忽见一个体态健壮的陌生男子从207值班室走出来
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