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处女座是付出型人格
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芝麻信用助力德克士转型新零售 客单价提升32%购买频次提升42%2019-01-22 11:19·中国日报网在新零售等浪潮下作为餐饮连锁的老牌公司德克士选择与芝麻应用信用免预存模式进行合作短短几个月时间内使得客户单月消费频次从2.07次猛增到2.94次购买频次提升达42%客单价也由原来的43.02元增长到64.85元提升了32%传统餐饮的集体困局德克士现在在全国拥有两千多家门店已经有与麦当劳肯德基并驾齐驱的能力但是随着互联网新经济的兴起新生代消费习惯的改变德克士与其他知名连锁餐饮品牌一样面临着新模式的挑战首先O2O所带来的外卖与堂食的冲击与平衡问题伴随着外卖的逐步兴起德克士与众多传统快餐门店一样都面临着外卖与堂食两者之间平衡的问题外卖的销售额已经占到整个门店整体销售额的40%左右但是在德克士上海地区相关负责人李经理看来这样的发展却是隐患重重然而对于快餐品牌而言外卖只能让顾客体会到德克士过硬的产物德克士更希望能让顾客体会到德克士门店所提供的用户体验以及优雅的就餐环境因为当下的消费环境中已经很难只依靠产物来维持用户的品牌忠诚度而门店所提供的服务和环境对于塑造顾客品牌忠诚度极为重要用户只有在门店获得了舒适的消费体验才能认可这一品牌并逐步培养成该品牌的忠实客户其次年轻新生代的消费习惯与品牌意识的嬗变90后、00后作为伴随互联网出生与成长起来的新一代消费意识不一样新生代没有储值消费的习惯所以获客成本和难度都在逐步提升另外新生代对于品牌的接触方式与接受程度也迥然区别于传统的营销推广模式他们追求自我强调个性化更习惯于通过互联网的方式来接触品牌更习惯于个性化的方式来认可品牌再次如何增加创新竞争力破除同质化竞争在快餐行业同质化越来越严重的今天各个品牌一直都在求新求异早前德克士成都柠檬主题店开业即变身成为了网红打卡圣地也是努力的通过店面、以及不同体验塑造用户的忠诚度构建品牌构建用户忠诚度是一个漫长的过程消费者必须一次又一次的来店体验消费才能最终演变成用户的消费习惯而传统外卖虽然在某种程度上对店铺业绩有所帮助但是在培养客户上帮助并不大新经济、新生代、新零售所带来的挑战既是诸多餐饮连锁品牌所共同面对的难题也是德克士亟需破局的挑战德克士的新武器在这个时候德克士找到了芝麻信用开始试水信用免预存模式信用免预存模式是芝麻信用创新推出的新型消费模式消费者可以根据个人的芝麻分和商家约定在一段时间内消费固定费用从而提前享受商家给予的优惠折扣开通方式也特别简单用户只需要打开支付宝扫一下门店的二维码点击同意一份免预存享受折扣的协议就可以了同意之后顾客德克士点餐只要用支付宝付款就能享受折扣目前在上海大部分门店适用李经理进一步讲到凡是芝麻分650以上可以与德克士约定一个月过来消费三次可以享受9折优惠据他介绍在与芝麻信用合作之后他在店面张贴了多张海报同时也摆放了易拉宝供消费者扫码使用该项服务数据显示自2018年10月份接入芝麻信用短短几个月的时间店内客户的消费频次从单月2.07次猛增长到2.94次购买频次提升达42%客单价也由原来的43.02元增长到64.85元客单价稳步提升了32%通过芝麻信用赋能德克士实现了强劲的营收增长接入芝麻信用之后除了能帮我们带来的客单价、购买频次的提升之外我们更看重的是芝麻信用能把客户引流到店铺能让顾客持续到店消费帮助我们塑造用户品牌忠诚度的能力李经理如是表示这就解决了德克士们面临的挑战据了解目前使用芝麻信用免预存功能无需充值和办卡消费者与商家约定一个月内消费频次后就能享受到商家的折扣从而有效激发了消费者消费意愿、消费活力德克士接入芝麻信用支付宝也成为了德克士拉新至门店消费的重要渠道通过信用免预存模式可以大幅度降低新客户决策门槛提升转化同时也更能刺激用户到店消费体验德克士细致的服务和用餐环境德克士通过接入芝麻信用提升了客单价和消费频次大幅提升了门店的营业额和利润无形中还降低拉新成本并帮助品牌树立客户忠诚度用户可以凭借芝麻信用获得更多的优惠以更低的价格享受德克士的服务助力德克士创新李经理表示支付宝相对较其他互联网平台来说具有其独特的差异化能力这也是德克士选择芝麻信用作为创新突破口的重要原因首先支付宝背靠阿里巴巴大生态其中精准商家有数千万规模覆盖的商业场景更是数百个其次支付宝作为超级平台具有海量用户与巨大的流量目前支付宝和和生态伙伴服务的全球用户数已超10亿如此巨大的流量池也蕴含着极大商机再次支付宝的芝麻信用在消费者与商户之间搭建了信任的桥梁在此基础上免预存、免押金等新型消费模式才得以进行事实也的确如此从2015创立至今芝麻信用已经走过四年的时间截至2018年底为用户免押金累计超1000亿元信用免预存这一模式不仅适用于德克士这样的餐饮连锁品牌包括健身、美发美容等行业都能跨界合作创造新的价值来源:东北新闻网
奶爸直接上结论:潇湘晨报综合