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挤走家乐福，让沃尔玛不敢开业，这个被数亿国人吹捧的超市有多牛首发2023-12-06 18:00·史海甄客百晓生前言在中国有这么一家超市，它明明连诞生地所在的省份都没有走出去，却被人称为“超市界的海底捞”、“零售天花板”。不仅家乐福在它面前一败涂地，狼狈逃窜，就连筹备了数年准备开业的沃尔玛都因它而止步、不敢轻举妄动。那么，这家超市到底是谁？它又是如何走到如今这个可以击败国际知名品牌地步的呢？河南“胖东来”2003年，非典型肺炎疫情在中国肆虐，一家河南超市在这个危急时刻毫不犹豫的捐出了800万元进行支援，震惊了所有人。就算是现在，800万也不是一个小数目，更何况是当初，许多人都认为这家超市的老板简直是疯了，这么一笔巨款如果用来投资或者发展自身，那必然能取得极大的成功，可他居然直接捐赠了出去。而这家超市就是“胖东来”，老板名叫于东来，这并不是他第一次捐款，更不是最后一次：1996年台海危机时，刚刚创业、还未建立胖东来的于东来就拿出了2万元捐赠给国防部。2008年汶川大地震惨剧震惊全球，胖东来第一时间捐赠了600万现金和120万的物资，于东来本子更是亲自带领员工支援前线。2020年武汉爆发疫情，胖东来再次豪捐5000万进行支援，同时将自己的蔬菜价格全都降到了成本价，拒绝任何发国难财的行为。如此热衷于公益、有着社会责任感的公司，自然是受到了广大百姓的欢迎。在胖东来在河南许昌开业时，同行中的丹尼斯连忙迁走，本来准备开业的沃尔玛也选择延期，唯一头铁的家乐福更是溃不成军，生意惨淡。不过，胖东来之所以能成绩如此斐然，最根本的原因还是它那足以和“海底捞”有一拼的贴心服务以及物美价廉的商品。你能想象吗，在胖东来中仅仅是购物工具就准备了七种：手提购物篮、儿童购物车、双层购物车...这七种购物工具分别为不同性别和年龄段的人群所准备，其中为老年群体准备的工具还配备了放大镜，购物工具旁还放置了使用标识说明适用年龄和容量，防止客人挑选错误。不仅如此，胖东来还专门为“社恐”人群准备了“购物免打扰”服务，只要在购物工具上挂上这种牌子就不会有任何导购员进行推销和搭话，让顾客自己精心挑选和选购。在胖东来的门口还有着免费的物品储物柜，可以让顾客存放从外面带来不方便购物时携带的物品，这其中甚至还有冷冻柜，用来放置顾客那些需要低温保存的商品。就连喜欢带着宠物逛街的客人也不必担心，因为胖东来还设置了宠物寄存处，甚至有人专门进行照顾和喂水喂食。在超市内部还有许多饮水机和微波炉，让口渴和饥饿的顾客喝上一口热水或者对食物进行加热，微波炉盘还有着详细的使用说明手册。超市中所有商品的周围都竖立着“解说牌”，上面有着包括商品的产地、口味、储存方式，甚至缺点和不足等在内的一切信息，比如提示游客西瓜未全熟。在结账时，收银员还会贴心的将水果的绿叶枝干全部去掉、海鲜水分控干，让顾客一点也不花冤枉钱，多少钱买多少货。在收银台附近还有着专门的称重秤，如果客人不放心可以自己称一称。而“不满意就退货”更是胖东来最著名的服务原则，如果客人对商品不满意，甚至只是因为感觉味道和“解说牌”中描述的不一样便可以选择退货，就连电影票都可以在电影放映后20分钟内因不满意而退还一半的价格。可以说，胖东来能够打败国际巨头的真正原因，就是这种无时无刻不为顾客着想的优秀服务态度。而之所以胖东来会如此为消费者考虑，和老板于东来的人生经历脱不开关系。从农民到老板1966年，于东来出生在河南许昌的一个普通农民家庭，家里世代以务农为生。于东来从小就对学习不感兴趣，再加上家中收入微薄、家境困难，干脆便直接辍学打工来补贴家用。由于当时的于东来年纪还小，工厂都不敢要他，他自己又对种地也不感兴趣，认为那赚不了多少钱，于是干脆便做起了各种小生意：卖冰棍、卖水果、卖电影票...不过这些收入毕竟都不够稳定，因此在18岁成年后，于东来便进入了一家橡胶厂成为了一名工人，靠着此前经商培养出的头脑和积极的工作态度，他很快就遭到提拔。然而好景不长，橡胶厂很快就因为经营不善而倒闭了。没有办法，于东来只要重新做起了小本生意。见此情景，于东来的哥哥便对他进行了资助，让他在1990年创办了一家烟酒店。但此时的于东来太过年轻，而当时劣质假冒产物又极多，这导致于东来受到了进货商欺骗，最终不仅货物被警察没收，自己也进去呆了几天。这次失败让于东来背上了巨额债务，也让他从此对所有劣质产物深恶痛绝。此后的于东来为了偿还债务从事了各种工作，甚至曾跑到秦岭矿山做起了矿工，但他的工资和债务比起来依旧是杯水车薪。没有办法，正常的工作拿工资肯定是不够还债的，于是于东来干脆赌一把，又凑齐了一万块将开了一家烟酒店，而这就是胖东来的前身“望月楼胖子店”。在这个伪劣商品横行的时代，于东来打出了“决定是真品，坚决不卖假货”的口号。他是这么说的也是这么做的，因此很快就收获了大量顾客的好评和信任，生意越发红火，很快就把欠债全部还完。随着生意越做越大，于东来直接创办了“胖东来烟酒有限公司”，并将目的直接放在了中国第一连锁商店！在当时国内已经有了家乐福、沃尔玛等国家大超市的情况下，许多人都只是将这句话当作了一个口号。但于东来对此却非常认真，详细的制定了各种计划，一定要保障商品的质量和对顾客的服务态度。然而天有不测风云，还没等于东来开始施展拳脚，1998年3月15日的一场大火就烧毁了整个胖东来超市，还因此而造成了8人丧命。原来是有一群混混此前想要收保护费却遭到了于东来拒绝，因此进行了报复。这件事让于东来感到一阵心灰意冷，他认为这些人的无辜惨死和自己脱不开关系，因此准备放弃继续开超市。但让他没想到的是，在听说这次纵火事件后，许多人都对他伸出了援手，这其中有常年在他那里购买商品的老顾客、也有因为他此前为国防部捐款而产生敬佩的群众。最终，在社会各界以及百姓的支持下，胖东来还是在5月1号得以重新开业。而这次事件，也让于东来再次深深感受来自社会的温暖，深切体会到“你对比人好，别人才会对你好”，因此更加坚定了自己要对商品负责、对顾客负责的决心。“不管胖东来赚不赚钱，就算为了还上这个人情，也要好好干咱的工作！”抱着这样的决心，于东来将一切都放在了为顾客服务上面去，并喊出“不满意就退货”的口号。这种真诚既为当地民众带来了福祉，也让胖东来的收益节节攀升，仅仅在开店后的半年里，净收入就达到了惊人的600万。就这样，胖东来快速扩张越做越大，到了如今一年的超市营业额已经高达十七亿，众多国际巨头纷纷在它面前望而止步。但就算到达了如此规模，于东来和胖东来也没有丧失自己的初心，坚持将最好的服务和商品呈现给顾客，甚至被河南省知识产权局授予了“豫南地区家电行业唯一无假冒伪劣商品商场”称号。可就算如今人人都称赞胖东来，于东来却也“不屑一顾”，表示：“我开这家超市，本来就是为了人民服务的。”无论是作为老板还是社会中的一份子，于东来无疑都是成功的，他那种“我为人人、人人为我”的精神和人生信条正是我们所追求的，是值得我们所有人当作榜样来学习。而从胖东来的例子中也可以看出，只有真正为消费者着想，才能获得消费者发自内心的支持和喜爱，希望其他中国公司也能向胖东来学习，营造更好的社会氛围。
2024年12月28日，机动车驾驶证考试
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但事实上，地漏网完全就是智商税，因为有它的存在，浴室排水都成了问题，经常边洗澡边清理地漏网，否则水排不出去，造成浴室地漏积水，容易漫到干区。2007年，两人正式宣布离婚，结束6年的感情生活。