乌兰图雅的B多大_澎湃新闻-The Paper
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2024年12月24日，500多公里的路程，串联起了南北疆精华的风景。
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深圳银行服务满意度排行榜总榜发布这些银行被网友点赞原创2021-04-13 20:55·南方都市报以客户为中心为客户提供优质卓越的综合金融服务和非金融服务是银行机构的立行之本和发展之源据奥一报料平台及第三方投诉信息显示深圳各大银行的服务态度、服务专业度、办事效率、基础设施、防疫措施、适老政策等等都是市民关注的重点面对市民反映的问题如何有针对性地改善带给客户更好的体验为客户提供优质服务成为摆在银行网点面前的一个重要课题那么究竟深圳哪家银行的服务更加令人满意呢哪家银行的服务又被市民疯狂吐槽奥一新闻近期推出了《深圳银行服务满意度调查》系列测评备受银行业与客户的关注深圳银行服务满意度调查（五）：自助存取款机私密性差该怎么办深圳银行服务满意度调查（四）：如何不给办卡的顾客添堵深圳银行服务满意度调查（三）：顾客来回跑问题出在哪儿深圳银行服务满意度调查（二）：银行大厅服务究竟一对几才合理记者走访10个银行网点发现…深圳银行服务满意度调查：办卡难、排队时间长记者走访10个银行网点发现…选择好银行让自己不再糟心为了给更多市民提供更全面、更专业的办事参考奥一新闻测评团队线下亲测深圳25家银行的50个银行网点现场采访了357名顾客并收集了46019份网络调查问卷结合市民报料并对全网数据进行整合处理在今日重磅推出深圳银行服务满意度排行榜总榜给大家提供一个有效的银行办事指南01深圳银行服务满意度排行榜总榜之国有银行榜中国银行排名第一最高分超90分从整体数据来看在国有银行中中国银行深圳分行、交通银行深圳分行、中国农业银行深圳分行分别以90.8分、90.6分、87.7分位列前三名不少客户评价中国银行深圳分行耐心、细心、贴心据了解该行在各个方面都得到客户心级体验的评价在办理业务过程中工作人员耐心指导在面对着急办理业务的客户时他们也会给予客户宽慰从总体上看工作人员素质、服务质量过硬风控严密、以客户为中心……中国银行深圳分行也得到了广大客户的赞誉客户曾先生——中国银行为了进一步提升业务办理效率提升客户体验积极响应客户个性化、电子化的业务需求还加强了网点智能化建设我家附近的网点增配了好几台ATM机、自助通、自助发卡机、网上银行终端等这些高科技设备为该行业务办事效率提供了有力支撑也为广大客户提供安全方便快捷的自助金融服务基础值得一提的是银行数字化转型加速客户的行为也发生了改变在新金融生态下以客户为中心改善老年人的居养生活环境提升养老幸福指数对每家银行来说都迫在眉睫在现场走访中有市民反映交通银行华侨城支行适老化服务不够但奥一测评团队梳理46000多份调查问卷发现交通银行的适老政策却成为交通银行的加分项多位参与投票的市民反映交通银行网点设立有专门服务老年人的敬老窗口或绿色通道铺设无障碍设施推广一站式服务让老年人少跑腿针对不同意见奥一新闻记者走访多家交通银行网点并通过查阅交通银行APP整体感觉投票市民的意见是符合客观实际的交通银行在推进互联网应用适老化改造、优化自助设备、手机银行及买单吧APP适老版本等方面做了诸多卓有成效的工作但就目前全网数据统计的情况来看排名垫底的中国邮政储蓄银行在工作人员业务不熟练这一问题上遭到不少市民吐槽中国邮政储蓄银行很多网点环境差设备老旧工作人员也不咋滴要不是因为家里老人只能通过邮政储蓄转账给我我是不会在深圳办理这家的银行卡的一名在读大学生告诉记者在硬件条件上该行与其他国有银行没有可比性在对接业务上工作人员也呈现出业务不熟、工作效率不高的情况某在读大学生——中国邮政储蓄银行很多网点环境差设备老旧工作人员也不咋滴要不是因为家里老人只能通过邮政储蓄转账给我我是不会办理这家的银行卡的在硬件条件上该行与其他国有银行没有可比性在对接业务上工作人员也呈现出业务不熟、工作效率不高的情况02深圳银行服务满意度排行榜总榜之股份制商业银行排行榜招商银行服务满意度最高在股份制商业银行排行榜中招商银行深圳分行分数高达93.5分为本次测评中得分最高的银行奥一新闻记者走访时发现中信银行某一支行区别对待客户记者曾以手机没电为由表示想要进入银行寻找共享充电宝时前台指引人员拒绝记者的请求并将记者拦截在门外当记者改口说想要咨询办卡业务时指引人员才将记者带到大堂经理处该大堂经理向记者耐心讲解办卡要求后还在记者询问下帮忙寻找插座充电此事并非个例奥一新闻记者从全网数据以及问卷调查中获悉有部分市民也遇到过这种问题虽然共享充电宝遍布深圳各处但这种前后不一的服务态度令他们难以接受与之不同的是无论是从服务专业度、服务态度、还是办事效率招商银行深圳支行给了客户优质的体验智能化、环境优美、设施完备、服务专业、排队时间短……诸多令客户体验感满意的词都从参与测评的招商银行中蹦出来市民陈先生——现在都智能化起来了业务几分钟就办好了与之前相比等候时间大大缩短了而且不管从前台、柜员还是大堂经理大家都很专业服务态度也很好耐心解决问题03深圳银行服务满意度排行榜总榜之城市商业银行排行榜城市商业银行总体分数偏低最高分北京银行未达到90分从好评度和差评投诉上看测评的12家城市商业银行大部分服务水平还有待提高在城市商业银行排行榜中北京银行深圳分行以87.5的分数占领第一名其次是深圳福田银座村镇银行而深圳宝安融兴村镇银行更是以75.5的低分在排行榜中垫底奥一新闻记者线下体验了24家城市商业银行网点经对比分析不管是从服务态度上还是专业度上城市商业银行的表现在排行榜中吊尾部分城商行疫情防控不到位也屡屡受到客户的吐槽——银行部分工作人员未戴口罩保安未严格按照防疫要求对顾客进行测温及登记对于未佩戴口罩的顾客工作人员也没有主动提醒值得注意的是多位受访市民抱怨北京银行在办理业务时排队时间长但记者梳理发现出现该问题的原因在于网点周边人流量过大综合来看在服务满意度上北京银行服务品质在城商行里独占榜首04这些银行更受网友认可从差评数据上看银行差评中提到最多的便是态度敷衍、推销办卡、体验感差等等从舆情上看华润银行、民生银行、中国邮政储蓄银行的投诉最多；在与客户的互动上则是招商银行、交通银行最为积极从具体测评分项上看在服务满意度方面招商银行、中国银行、交通银行均获得90分以上的高分值值得关注的是中国银行、招商银行在专业度方面排名均靠前综合结果表明国有银行比较受广大市民认可但股份制商业银行中也有较为突出的银行市民更加倾向在上述服务态度较好的银行中办理业务针对存在的问题奥一新闻将不定期回访也请各位市民朋友、网友积极报料只为更好的深圳采写：奥一新闻记者 林陌然实习生 林佳佳 余子期 唐杰
“考古圈团宠”钟芳蓉但脸色着实没有了先前的意气风发了。