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从小爱同学谈对AI语音助手的整体认识2018-11-12 10:50·人人都是产物经理11月7日，在乌镇第五届世界互联网大会上，小米面向智能家居的人工智能开放平台（即小爱同学）成功入选”世界互联网领先科技成果”，恰好我这几天也在学习AI语音助手相关的知识，借此从时间维度谈谈我的一点认识。一、AI语音助手的历史大事记2010年4月28日，苹果公司完成了对Siri公司的收购，Siri从App Store中下架，并取消了所有除iOS平台外的软件研发；2014年4月2日至4日，在美国加利福尼亚州旧金山举行的微软Build开发者大会上，微软全球副总裁乔北峰首度向公众展示了小娜；2014年11月，亚马逊宣布将Alexa与Echo合并；2015年9月9日，百度董事长兼首席执行官李彦宏在百度世界大会中推出度秘（Duer）；2016年5月19日，Google在Google I/O大会上发布了Google Assistant；2017年7月26日，小米发布的首款人工智能（AI）音箱的唤醒词及二次元人物形象小爱同学；2018年5月9日，Google在Google I/O大会上发布了Google Duplex；2018年8月15日，亚马逊和微软联合宣布，双方已完成各自语音助手Alexa和Cortana的整合。二、AI语音助手的现状——拼场景场景一：连接硬件生态由于语音交互核心环节上的一系列技术突破及人工智能公司提供的ToB解决方案，AI语音助手开始逐渐在技术层面上满足人们的基本要求。以小爱同学为例：它的语音和语义技术主要来自于多家合作伙伴，包括：Nuance、搜狗知音、思必驰、猎户星空、声智科技、海知智能、三角兽等。语音识别技术（ASR）的接口，用的是思必驰、Nuance 与搜狗的（现在小米似乎是在自研）。自然语言理解（NLP）等对于语义方面的技术，由小米大脑亲自来做。前端的麦克风阵列以及降噪方案，是由声智科技提供的。语音合成技术，是由猎户星空提供的。很大程度上，自然语言解析技术已经逐渐不再成为各家广义智能助理产物的核心竞争力，识别用户意图之后所提供的服务开始成为对话机器人差异化的核心。而在这个时候，国内公司中再次抓住头部红利的正是小米。不得不说雷军真的是一个非常有大势思维的公司家，总能恰如其分地踩上时代红利，正如他所说：“一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石”。他踩着智能手机大换代、消费升级、网红电商的红利撑起了小米，这次他又抓住了人工智能目前布局最广泛的智能硬件生态。在评选世界互联网领先科技成果奖的介绍中，小米人工智能开放平台是这么定义的：小米人工智能开放平台，是一个以智能家居需求场景为出发点，深度整合人工智能和物联网能力，为用户、软硬件厂商和个人开发者提供智能场景及软硬件生态服务的开放创新平台。著名产物人梁宁在《产物思维三十讲》中分析了小米的三级火箭模式：一级火箭：小米手机，是小米的头部流量，不为挣钱，雷军也承诺小米硬件的综合利润率永远不会超过5%（根据小米的上市招股说明书，雷军在这一块真的没有说谎）。二级火箭：小米手机拉动的一系列零售场景，小米商城、米家、小米之家、小米小店（小米11月18日将会在英国伦敦的Westfield mall落地在英国市场的第一家门店也是用MI8 pro打头阵，并逐步开放其它商品和渠道）。三级火箭：是一个高利润产物，原文说“现在雷总还不愿意说出来”。从小米上市招股说明书中的募集资金用途（小米计划将30%募集资金用于研发及开发智能手机、电视、笔记本电脑、人工智能音箱等核心产物；30%用于全球扩展；30%用于扩大投资及强化生活消费品与移动互联网产业链；剩下的10%用作日常经营）。从小米高层和雷军的发言中可以知道：小米的三级火箭应该就是AI+IOT，能真正撑起小米的利润以及智能化未来。根据世界互联网大会给出的数据：截至2018年7月，小米投资或孵化了超过220家生态链公司，全球已有超过1.15亿智能设备与小米IoT平台连接，小米的AI语音服务-小爱同学月活跃用户超过3000万，单月唤醒超过10亿次在与硬件生态的连接上，小爱同学可以说有着得天独厚的先发优势。场景二：连接软件生态（1）打通操作系统场景与手机操作系统MIUI的深度结合使得小爱同学能够实现手机中的通用指令功能，并且在现有技术范围内去发觉一些非常实用的优化功能。对于手机操作系统上的通用功能，小爱同学可以直接调用执行，比如最常见的设定闹钟等。而对于不提供接口的手机APP，小爱同学可以通过虚拟按键操作模拟用户执行，个人觉得最有趣的操作就是让小爱打开微信上某人的朋友圈。你可试试对小爱同学说：“打开XXX的朋友圈”，然后可以看到手机在自动一步一步执行以下操作：进入微信->进入搜索页面->进入聊天页面->进入聊天信息页面->进入个人主页->进入朋友圈我在使用其他手机进行对比时是没有办法实现这个功能的，可见小米在打造产物的时候真的是想尽办法在技术边界内尽可能地满足用户需求。（2）打通外部软件接口你可以试试对小爱同学说：“打开美团点外卖”，你会发现它可以和美团自带的小美智能助理会进行无缝对接，在进入美团后顺利让小美来接管你的后续需求。这是在软件生态中非常和谐的一种合作模式。三、AI语音助手的未来让形象更可感——GateboxGatebox是日本公司vinclu专门为宅男打造的一款全息影像人工智能管家，可以说日本人民是真的会玩，你可以去官网感受一下他们的宣传片第一个画面，宅男在公司加班，Hikari Azuma通过Line发去了消息，“你记得今天是什么日子吗？什么时候回来？”宅男说，“马上回来！”Hikari Azuma：“好棒！”，随手打开了家里的灯，等待主人回家。宅男回家后，Hikari Azuma立马甜蜜问候：“欢迎回来。”然后羞答答地说：“今天是我们住在一起三个月纪念日，你记得吗？”宅男立马拿出了礼物，Hikari Azuma看到之后开心地鼓掌。宅男准备好食物和酒，开始庆祝时，Hikari Azuma把家里的灯光系统调节成了温馨浪漫的风格。最后，宅男和Hikari Azuma举起酒杯，互相感谢对方的陪伴。视频最后的一句话写着：Living with characters(和二次元老婆一起生活)。不少中国同胞在youtube上呼吁雷军赶紧把这个公司买下，在中国用感动人心的价格福利大众，哈哈。根据梅拉比安模型：感情表达＝内容7%+语调语气38%+表情肢体语言55%，所以仅靠语言文字远远不够，甚至像Google Duplex做到分辨不出说话者是AI还是人也还不够，长期来说，更重要的会是“多模态交互”。在Gatebox的交互中，比如调低灯光亮度时，她会摆出朝灯呼气的动作，询问天气时，她又会做出侧身展示天气预报的动作。小爱同学是首个正式发布人工智能虚拟形象的AI语音助手，“米娘”的形象也受众多米粉们喜爱，如果真的能把成本降下来的话，相信会有蛮多人（尤其是宅男们）入坑的。退而求其次，就算不做全息影像，做一个平面投影也是可以的嘛。让关系更自然——ReplikaReplika是Luka Inc.公司开发的一款Chatbot，据说初衷是为了缅怀两位创始人在车祸中失去的挚友，通过搜集他生前的社交聊天预料来创建一位虚拟人。抛开它作为一款Chatbot与AI语音助手的需求差别，我觉得它设计得非常好的是被称为“反刍机制”的功能，将你在和它聊天时提到的语料在一段时间间隔之后提取出来，自然地插入到交流当中，感觉就像你跟朋友提起你最近睡眠不好，过了一段时间后朋友会来关心你的近况，感觉非常的贴心。真的有一种感觉，就像《小王子》里面有一段，小王子对小狐狸说我们一起玩啊，小狐狸回答说我现在还不能和你一起玩，因为我还没有被驯养。驯养是指彼此共同投入一段时间，结成一种关系，人类是AI的训练师，但与此同时，AI其实也在训练你如何与它进行互动。或许只有这样，千禧一代的互联网原住民才能跨过未来与AI原住民之间的鸿沟。小爱同学虽然没有Chatbot的这种天然场景，但还是有很多落地点的：智能手机消息栏的推送，比如用户说：“我最近睡眠不太好。”，小爱会回复：“多锻炼有助睡眠。”，那么就可以推送“我记得你和我说过你睡眠不太好，小爱为你找到了一些催眠音乐，试试对我说：我想听催眠音乐”；小爱音箱的对话，由于无法主动开启对话，可以选择在识别到用户当前意图与语料库中的语义信息相关时补充对话，比如用户说：“播放音乐”，小爱会回复：“爱听歌的人运气都不会太差哦”，那么可以再回复“我记得你说你注意力很难集中，要不要听听我给你推荐的轻音乐？”。让对话更真实——Google Duplex在5月9日的Google I/O大会上，Google Duplex的一句 “umms”着实让人惊艳，5 月 11 日，谷歌母公司 Alphabet 董事长（前斯坦福校长）John Hennessy 表示，他们还达成了一项里程碑成绩 ——Duplex （部分）通过了图灵测试。对Google Duplex不了解的朋友，如果能科学上网的话，可以到Google AI Blog上看看Google官方的介绍原文：以下对Google Duplex的技术认知来源于虫门科技郭靖的文章，这是我看到的对Google Duplex最深入的分析，感兴趣的朋友可以点击链接阅读原文：Google Duplex让对话如此真实主要是体现在两大块——自然语言理解与对话模块、文本转语音模块。（1）文本转语音模块文本转语音模块（即语音合成）技术比较明了，在博客中交代得比较清楚，没有什么悬念。We use a combination of a concatenative text to speech (TTS) engine and a synthesis TTS engine (using Tacotron and WaveNet) to control intonation depending on the circumstance.我们结合使用联结式文本到语音（TTS）引擎和综合TTS引擎（使用Tacotron和WaveNet）来控制语调，具体取决于环境。（2）自然语言理解与对话模块在自然语言理解与对话模块的具体实现上Google就不是很老实了，只是给了一些比较宽泛的概念。郭靖在他的文章中给出了以下猜想：在这个猜想的架构中，用户的语音通过ASR识别为文字后，会通过预设的规则转化为形式语言，将重要实体用形式模板代替。这样形式化后的文本与语音、上文的形式文本一起送入一个encoder模型，其将这些原始信息编码成两个语义信息向量，一个代表本轮用户的语言，另一个代表上几轮对话。同时，通过ASR识别的文本还会与上几轮对话的文本、通过Google Assistant传来的条件参数（代表对话的目标，用户本身的信息等大前提）一起进入另一个网络，其根据输入的信息输出一个代表当前对话状态信息的向量。这一网络很可能具备每一轮对话为一个step的循环结构，意味着这个对话状态信息的更新会参考前一轮对话状态的信息。当然，在拿着锤子找钉子的当下，这一块就太偏前沿技术了，但是对于AI，对于整个人类历史，技术始终都是推动发展的源动力。最后我本来是想做一下小爱同学的竞品分析的，但是如果单纯围绕AI语音助手产物这个概念进行比较，个人感觉可比性不大，因为它不是一个单一的产物，不仅有它自身的交互，还有平台和生态，我在网上也没看到比较好的竞品分析，如果各位有更好的看法，欢迎指教。本文由@ Cemeworm 原创发布于人人都是产物经理。未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。
2024年12月26日，经了解，在翁老伯的手机群聊中，几名“专家”不断用“名额有限”、“再不投就没机会了”等话术，催促他尽快投资推荐的理财产物。而翁老伯此时已经深信不疑，甚至对民警的劝导产生抗拒。眼看劝阻工作陷入僵局，阎泳宏试着将老伯请到了派出所，一边和同事共同劝说，一边还当着他的面与群里的“专家”通话，对方一听是民警，立刻支支吾吾并挂断电话。此时，翁老伯才意识到自己被骗，最终放弃了投资的想法，并退出了群聊。
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现今古镇之内寺院庙宇祠堂佛堂林立散发着幽幽古韵
三读《楚乔传》原著：顿悟楚乔那“四百多车嫁妆”，是李策的良心原创2022-02-12 19:13·公子逸楚乔，号称“秀丽王”。然后，她的这个称号，不属于燕北，也不属于青海，她是卞唐一等世袭封王，封号秀丽。楚乔追随了燕洵半生，到最后，楚乔离开燕北时，没有带走一分一毫，只剩下了一具支离破碎的身体。她在卞唐养伤，在卞唐幡然醒悟，又是在卞唐大权在握，获封一等秀丽王。李策临死前，为她准备了四百多车嫁妆，原著里这样描写卞唐送嫁妆的盛况：一个月前，楚乔的嫁妆浩浩荡荡地进了真煌城，车马一路绵延，一眼望不到边。真煌守军粗略计算，竟然足足有四百多车，护送人员多达五万，卞唐的礼官们锦袍华服，完全是皇家仪帐的架势。一路喜乐喧天，沿途朱红锦缎铺路，漫天遍撒黄金帛花，红绡华幔，镏金宝盖，三千名盛装宫人当前引路，两万名秀丽军铠甲齐备，两万名狼军随后护卫，气势显赫，便是天子娶妻、皇后册封，也没有这般奢华。即便李策不在了，他还是以这样的方式支持着楚乔，让楚乔风光大嫁，不被任何人轻视。赢了燕洵，输给了诸葛玥。当燕洵彻底沦为权利的疯子，他竟然想要逼杀楚乔。李策得到这个消息后，不顾一切来救楚乔。那时候的他以为诸葛玥已经死了。诸葛玥死了，能来救楚乔的只有他，于是他不顾举国上下的反对，来救楚乔。可等到他救了楚乔，却被人送了一辆马车，马车上甚至还有一盆热气腾腾的人参鸡汤。来人告诉他：我家主人已经拦住了燕北大军，并在离去的各个关口都安排好接应，唐皇赶快上路吧，我们会为你断后的。那一刻，他问铁由：如果是你，谁会为你做这些事？铁由一愣，想了半天才慢吞吞地说：恐怕只有我老娘，我媳妇都不行。那一刻的李策突然明白了，送马车和鸡汤的是谁了。因为这个世界上能如此爱楚乔的人，本就不多。那一刻，他不得不承认两件事：一，燕洵，何其忍心。竟然把一路生死追随他的楚乔逼到了如此地步，楚乔一路昏迷，缩成小小一团，如同一个备受伤害的幼小孩子。如果李策再晚来一步，很可能楚乔就已经死了。楚乔为了燕洵出生入死，为了燕洵受了十年的苦楚，到最后竟然落得这般凄惨结局。二，他，不及诸葛玥。他以为他已经够爱楚乔了，为了楚乔能不顾一切，如同疯子一样，惧怕楚乔的死亡。可诸葛玥却能比他更甚，诸葛玥不仅能为了楚乔死，还能为了楚乔活，甚至是只要能让楚乔幸福，他愿意自己躺平成路。那一刻的李策该是何等的无可奈何，燕洵终于露出了真面目，而他这个风流太子也终于为了爱情不顾一切了一次，可是，结果，他所有的努力在诸葛玥那里，都不过是寻常。那一刻的李策就知道，不管他为了楚乔付出多少，他都不会得到楚乔的心了。因为，被诸葛玥那样深爱过的楚乔，除非没有心，不然这一生都不会忘记诸葛玥。不能谈情，那就报恩。输给诸葛玥，李策输得心服口服。可是，他和楚乔之间不可能产生爱情，却还有恩情。而这也是李策和燕洵最大的不同：燕洵，得不到就毁去；而李策得不到，就成全。当燕洵想要争夺天下的时候，楚乔就彻底成了牺牲品，他和楚乔之间，爱情被泯灭了，而恩情也彻底烟消云散了。他知道他得不到楚乔了，于是，他逼着自己去“逼杀”楚乔。没有阿楚，我要“燕北”做什么。当初的誓言早就彻底泯灭在了燕洵的仇恨中，他甚至表示：我可以放，但不许别人来救。而当李策不顾一切救了楚乔，当他发现哪怕他不顾一切也得不到楚乔的爱情时，他没有选择毁掉，而是选择了成全，他这样对楚乔说：乔乔，你仔细想想，这世上还有谁会对你这样好？心甘情愿为你放弃很多事，为你出生入死，为你散尽家财，为你抛弃所有，救你于危难生死之中，却并不告知你。这样的人本就不多，你要好好想想，想好之后告诉我，我给你置办一份嫁妆，风风光光地将你嫁出去。为什么诸葛玥不阻止楚乔为了卞唐不顾生死，为什么诸葛玥毫无芥蒂地养育着李策的儿子李青荣，因为，他知道，这个世界上，除了他，还有李策对楚乔那样真心，那样好。而他和楚乔之所以能走到一起，源于李策的相救，源于李策的成全，源于李策的开导。他知道，楚乔为了卞唐出生入死才是楚乔，如果她忘记了李策的大恩，而只想着自己的小情小爱，那她就不是那个让天地为之增色的楚乔。想，楚乔被李策救回卞唐后，整个朝野一片弹劾之声，文武百官哭谏死谏上吊谏，各种逼迫手段层出不群。而李策则直接一脚踢翻了王位，表示，他们若是容不下楚乔，他就不当皇帝了。想，李策把楚乔留在了宫中，为她调养身体，让她心情放松，带她到处游玩，甚至为她早早地准备嫁妆，只为了楚乔能风光大嫁，幸福一生。楚乔救过李策不错，但是李策也救过楚乔，而李策不仅仅救了楚乔，还给了楚乔一个可以白吃白喝的娘家，给了她四百多车嫁妆和无上的荣耀。滴水之恩，当涌泉相报。李策，做到了。死于楚乔的失信，却不恨楚乔。原本李策是可以活着的。他身受重伤，让楚乔陪在他身边。因为，在李策看来，楚乔是他最值得信任的人。可是，楚乔却失信了。当太后回宫后，楚乔忘记了李策的嘱托，离开了李策的身边。她为什么离开？因为在她的心里，她对于李策是外人。而李策的亲生母亲，才是李策最亲近的人。可是，在李策的心里，在他的生死危难之际，他想到的只有楚乔。就那么一会儿，李策就死在了亲生母亲的刀下。李策临死前，楚乔对着李策忏悔道：都怪我，我答应会一直陪着你的，我不该出去。而李策不仅没有怪楚乔，还依旧念念不忘地要给楚乔准备嫁妆。他临死前让楚乔给他梳了头发，之后他抱了抱楚乔，就那样再没有任何心愿地死在了楚乔的怀里。读到李策死的那一刻，真的是哭不出的压抑。李策是楚乔最看不透的一个人，或许是她从未想过要看透李策。她从来都把自己当成了李策的外人，可是，这样的李策因为她不经意的救命之恩，就对她如此之好。她在李策临死的那一刻，应该是愧疚的吧。李策对她那样真，那样好，甚至临死都在为她的婚事操心，而她却从未真正地把李策放在心上。而李策明知道楚乔对自己如此无心，却可以为了楚乔做到这样的程度。纵观全书，你会发现，逍遥自在的李策其实对身边的人都是极好的。只要别人对他有一点好，他就会对别人更好。他给予别人的永远不会是滴水还给滴水，他给予别人的从来都是，你给我滴水，我还你涌泉，我还要为你雪中送炭，锦上添花，让你荣耀满身。于是，当李策身死，他身边的那些忠臣，不顾生死的护佑卞唐，因为李策不仅仅是他们的帝王，更是他们的挚友。而楚乔那四百车嫁妆，是李策死前筹备的。可是，即使在李策死后，那些嫁妆还是按照李策的风格一路运到了大夏。这里面，不仅有李策的余威，还有卞唐军民对李策的深情和怀念。他们英明神武的大皇帝总是这样浮夸不靠谱，可他们怀念他，愿意惯着他，追随他。为什么燕洵对楚乔没有良心？如果说，楚乔对李策是滴水之恩，那么她对燕洵就是天大的恩情。可是，为什么他对燕洵有如此大恩，最后燕洵竟然能狠心到那种程度呢？不仅仅是因为燕洵历经九幽台之惨烈，再也没办法去好好爱一个人，更因为“恩大难还”和“无法承受”。楚乔对燕洵的恩太大了，大到了燕洵根本就还不起的地步。而楚乔对于燕洵来说，又太重要了，重要到他承受不了“失去”的地步。给不了，又不能承受失去，于是到最后，就变成了只能毁去。楚乔把燕洵的这种行为，视为了背叛。她为什么会把这些视作背叛？因为，她自己也知道她对燕洵的恩太大了，大到了她觉得燕洵永远不会辜负她，背叛她的地步。他们彼此都太笃定了，也都彼此太相信永远了。于是，他们的“永远不会分离”，最终变成了面目全非的样子。燕洵不愧对楚乔，因为他觉得他的爱都给了楚乔。楚乔也不恨燕洵，因为她太了解燕洵的痛苦了。至于“良心”这种东西，燕洵早就不在乎了。而楚乔情出自愿，事过无悔，也不需要了。为什么李策对楚乔如此有良心？楚乔除了意外救过李策，她对于李策其实并没有太多的情感付出的。甚至，她对于李策这个人始终是敬而远之的，因为她看不透李策，也因为她不想浪费感情在这个不太相干的人身上。可是，李策却能对楚乔那样好，好到了完全无私的地步，为什么呢？因为李策的富有，也因为李策的真。李策对于燕洵的定位是又穷又霸道。因为燕北是真的穷，当燕洵回到燕北的时候，燕洵首先要解决的就是钱财问题。四百多车嫁妆，对于燕洵来说，是燕北百姓的口粮，是燕北战士的棉衣。而对于李策来说，就是他的一份心意，并且是他完全能给得起的心意。另一方面，楚乔救过他，而他也对楚乔有情，他得不到，那就成全，不仅要成全，还要对得起楚乔对他的恩情，更要对得起他自己对楚乔的那份情义。燕洵是爱到最后没办法再按楚乔想要的方式爱她了，而李策雪中送过炭，发现诸葛玥连鸡汤都送了。于是，就想要最风光的锦上添花了。那四百多车的嫁妆，是李策要涌泉报答楚乔的救命之恩，也是他内心深处最温暖的一处良知：曾经对他好过的人，他曾经爱过的人，他都会温柔以待。他为洛王建造了学堂，把芙儿和洛王合葬，为楚乔铺设了一条幸福之路。这个最看不透的帝王，其实有着一颗最至真至纯的心。对于楚乔，他比燕洵有良心，因为他有资格谈良心和爱情，而燕洵，在历经九幽台的那一刻，就不配谈爱了，至于良心，他也早就放弃了。同样是失去，一个毁掉，一个成全，却并没有谁爱得更多一点，谁爱得更少一点。不同的是，楚乔永远是李策的亲人，而燕洵和楚乔，则只能成陌路。我有时候经常想，人这一生，永远不要把感情的筹码加得太厚重了，因为太厚重了，你自己承受不起失去，而对方也会没能力偿还。李策死前是没有愿望的。因为，没什么牵挂之人了，也因为他早就对自己的人生肆意过了。那四百多车的嫁妆，大概是他人生最后的肆意，惊呆了百姓，也看傻了整个大夏的官员。他总是这样不同凡响，真令人喜欢啊。我鼻子里插着胃管，氧气。胃管的另一头拖着一个盒子，翻身很不方便。