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网上又有人留言说：“我以前碰到难事，总是自个儿闷头解决，结果把自己搞得焦头烂额的。后来我开始学着找人帮忙，问题一下子就解决了。”
2024年12月27日，他娶过郝蕾，爱过王珞丹，负了殷桃，没想到38岁时娶了小10岁的她
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回想当年老杜手持病历复印件眉头紧锁嘴里不停念叨：你看看我的病历到处都是错床号也不对化验单还搞丢了这番话犹如一石激起千层浪瞬间在网络上掀起轩然大波大家纷纷议论纷纷有人说这医院也太不靠谱了有人惊呼这不是在开玩笑吗可谁又能想到这只是这场闹剧的开始
" 马小芹姐姐指着窗外的月亮，眼中闪烁着光芒。体验分析，社区团购凭什么割韭菜？2020-12-24 10:06·人人都是产物经理编辑导读：社区团购近两年的发展的确给人们的生活带来了便利，它的成功，不仅仅是依靠互联网巨头们的补贴，更是其重视用户体验的结果。本文作者将对此进行三个维度的分析，希望对你有帮助。拼多多、快手等产物的崛起印证了下沉市场的巨大潜力。互联网巨头纷纷放下身段，开始研究怎么买菜。根据凯度资讯数据，社区团购在2019年快速发展，预计在2020年增长80%达到约900亿市场规模。互联网价格战终于打到了线下，互联网巨头利用团长的私域流量配套资本砸补贴，硬生生把原本就利润微薄的小区门店摊贩，碾压到了墙角。巨头手握顶尖资源，却做着和底层百姓抢饭吃的生意。这业务模式太轻松，难怪连人民日报都看不下去，发文批评。社区团购遇到政策阻拦，也是因为发展得太好了。我分析社区团购的用户体验，发现他们的成功离不开三个关键点：一、重视下沉用户的体验任何一个产物，都有相应的用户群体。我们设计服务和产物，就是要围绕这个用户群体，提供最优质的体验。而纯互联网项目的用户群体局限性很明显，也许你自己早已习惯网购，但你想想自己的父母或其他长辈里，有多少经常上网买菜？不得不承认，虽然手机购物方便，但还是有一大群人更习惯小区门店或摊贩买菜。社区团购业务模式很聪明地把线上购物和线下购物融和到一起，将只习惯线下购物的群体也悄悄收入囊中。例如一个从不会网购的大妈，可能和楼下开小卖铺的团长闲聊时，被拉入微信群，然后在群里和街坊领取的订购商品，由于是团购所以不用买太多，货到了就去熟悉的地点找团长取。你会发现，这整个体验流程不需要接触太多陌生信息，熟悉的微信、熟悉的街坊和熟悉的团长，与习以为常的线下购物没有太大的差别。而这，才是对下沉用户来说，最友好的体验。做互联网产物，如果总是想着一小圈子年轻人自己玩自己的，虽然活跃度有了，但业务就做不大。设计产物时也不要总是想着那几个重度用户，要多留意下沉用户的需求。二、重视真人信誉为什么这几年私域流量越来越受到重视？因为大家对真人的信任度普遍比公司高。一个你了解的人，他/她的性格特质和行为方式是可控的，如果是正常的人就很难做出太出格的事情。公司就不一样了，它根本不是人。领导一换，整个调性都要大变。欠钱不还破产就是，老板转移资产后依旧可以换个壳继续骗。社区团购就是利用了团长的真人信誉，轻松获客。团长大多在小区开店，周围的人或多或少都对他/她的背景有所了解。而且很多熟客已经在团长这里买过其它东西，再从这里团购点菜，也不会存在任何风险疑虑。我们如果能够把产物设计成一个拟人化的形象，哪怕用户明知是假的，也会潜意识里增加一些信任度。例如，很多游戏里都会有类似于小秘书的角色：三、重视kol的体验互联网红利末期，最贵的就是流量。可谁不想白嫖流量，就算给分享图标增加亮瞎眼的动效，也未必能促使用户分享。狂撒红包倒是有效，但拼多多到现在都还没盈利，公司风险不高嘛？那么问题来了，社区团购是怎样让团长老老实实把自己的私域流量拱手献上的呢？很多团长都是开小店的，和社区团购业务并没有直接利益冲突，如果合作的话，还有可能以团购由头为自己增加人流量，锁住老客户。互联网公司想要线下流量的同时，线下店老板也想要线上客源。既然双方都眼馋对方手里的蛋糕，何不互惠互利一起分享，拼一个更大的蛋糕呢？这种流量交换模式，是很多社交产物的老套路了。例如明星入驻微博，获取到微博已注册粉丝的同时，还可以引导自己的粉丝去微博注册账号。不过社交电商更加下沉，把利益分配给各小区团长。他们也是小区里的kol，虽然微小，但也有明确的商业模式。传统的用户体验设计，只考虑普通用户。但把普通用户照顾得再好，他们也未必能会留下，毕竟现在同质竞争这么激烈。所以有时候，重视kol的产物体验，对业务发展更有效。四、总结资本和底层百姓抢生意是不对，但社区团购对用户体验的把控却值得我们学习和研究。用户体验不能只是设计个界面、让用户满意就够了，还要想办法让他们留下来。作者：Z Yuhan，一名前华为腾讯留英设计师，每周一早上8:20分享用户体验；公众号：体验进阶。本文由 @Z Yuhan 原创发布于人人都是产物经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。