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导游变身导买，这样的旅游团还能走多远？原创2023-09-19 02:01·南方周末最近报了三峡和武隆两个旅游团，是在同一家旅行平台上下的单。客服很耐心，手续很规范，电子合同、出行通知、保险购买等一应俱全。三峡两岸风光旖旎，在游轮上朝观旭日东升，晚赏朗月疏星，拢一袖清风，看一江水向东流去，实为寄情山水的好去处。武隆的天坑地缝更是令人叫绝，那个天坑真的好像老天爷一失手砸下了一块巨石，在地上砸出了一个巨坑，雄、奇、险、幽；那地缝就像大地深处裂开了一道窄缝，两旁岩壁险峻，上边泉瀑飞溅，下面溪水长流，幽幻无穷，让人叹为观止。不过，这两段旅行中的美好就仅止于此了，因为旅游还要吃饭，还要睡觉，还有导游，这些给人的感觉就不那么美好了。先来说说导游。导游老早就实行了地陪制，一个地方换一个导游，到了景点，再换一个讲解员，一路游下来，好多的导游，一张脸还没记熟，马上又换另一张脸，走马灯似的。这对于脸盲的我来说，很不友好，这也罢了——不罢也无可奈何啊——三年不远行的我惊讶地发现，地陪制一以贯之，不过现在导游的画风又变了，纷纷变身为导买了。我们游完三峡大坝，去往码头的路上，导游在车上开始推销牛肉、小鱼制品和芝麻食品，她说，这些产物质量有保障，价格也良心，她要给女儿赚兴趣班的钱。司机配合着开得很慢，后来干脆停在了路边，约三分之一的游客购买了她放在车里的这些产物。三峡游中途，我们上了一条小船，游神女溪。小船上除了一名船夫，还有一个阿妹讲解员。神女溪很美，讲解员一开始介绍得还不错，可是，只“不错”了一会儿，她就介绍起了她的家乡，她家乡的各种特产，“纯天然，无污染，对人体有特殊疗效”。不出我所料，返程的时候，她就开始售卖预先放在游船里的家乡特产，整个回程途中，就听导游在耳麦里喊：“请支持一下我们家乡。”“你要几包？”看景的心情被破坏掉了。到重庆后，导游倒没有导买实物，她兜售的是夜游重庆项目，三个地方，70元。车到市区，她带着参加夜游的游客下车去了，让我们自己到酒店办理入住手续，然后游客们在酒店前台因为谁先谁后办理吵成一团。武隆游还带了一个苗寨景区，在这个景区里，印象最深的是景区讲解员不断地推销他们的银制品，在他的嘴里，这些银制品天上没有人间仅存，有很全方位的保健作用，吧啦吧啦一大堆。结果没人购买，他就不理我们了。再来说说吃的。两个旅游团，大部分含餐，除了游轮上的三餐还算正常，其他的一言难尽。餐标是每人40元，八菜一汤。这八菜，荤的有很肥的扣肉、洋葱炒鸡杂等，素的有凉皮、土豆、南瓜等，汤是名副其实的汤水，我在一个萝卜汤里只看见了三片萝卜……住的嘛，只保证每人有一张床睡，至于灯亮不亮，洗澡水温适不适宜，门锁有没有坏，游客们就自求多福了。出去旅游，不做攻略，不规划线路，不劳神费脑地考虑用车用餐入住酒店等问题，把这一切交给旅行社，自己做个甩手掌柜，我觉得这是很经济很便捷的模式。你旅行社赚到钱，我游客享受到了好山好水好心情，双方各得其所，多好！但我疑惑的是，旅游行业为什么要朝着相反的方向一路狂奔？你看，导游就差伸到你口袋里掏钱了，400元一桌的团餐恨不得压缩到40元，房间越便宜越好，管它什么设施齐不齐。难道他们不觉得在自寻绝路，把游客往外推？三年疫情后，旅游的市场需求很大，如果旅游行业把握住这个风口，整顿行风，提供优质的服务，扭转形象，打造口碑，应该能把很多的游客吸引到他们的麾下。可惜啊，他们在坑游客的路上越走越远。我不知道这样的旅行团还能走多远，至少，我不敢再参团了。（作者为浙江嘉兴退休教师）?（南方周末App“hi，南周”栏目期待您的来稿。投稿邮箱：nfzmreaders@163.com）萝卜责编 温翠玲
2024年12月03日，上海量魁资产管理有限公司金枫杰
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他们以为朋友关系好就能包容对方的一切行为结果却是被朋友拖累失去了自己的原则和底线
穿行村中小道上，绿草茵茵，鲜花烂漫，白墙红瓦的村舍和修建漂亮的农家民宿掩映在绿树红花之中，鸟儿歌唱，蝴蝶飞舞，一幅祥和安宁的生态田园画卷。这是新人要送到我在的这个号子了！