看测试团队专不专业，这一点就够了！2017-10-09 11:08·用户67447381029程序员不喜欢bug，每当有人说这里有个bug的时候，就不自觉的启动了自我防御机制，开始在想是不是这家伙不会用什么的，其实恰恰是程序员创造了bug；如果每个程序员都能写出完美的代码，测试人员早该灭绝了，事实是测试人员越来越重要。人无完人，首先承认自己的不完美，接受bug的存在；程序不可避免的会存在bug，但这不妨碍程序员不断的最求完美，努力写出高质量代码。BUG不可避免，因此记录BUG的系统就不可或缺。我经常说，看一个团队够不够专业只要看他们的BUG系统就可以了。如果一个开发了近半年的项目还没有一个BUG库，或者BUG系统里记录的内容乱糟糟的，你又如何能认为这样的团队能开发出高质量的产物。一个BUG的生命周期关心BUG的就有测试，开发，项目经理，他们在一个BUG的一生中扮演着自己的角色。提出BUG（提出者）－》解决BUG（开发者）－》证实BUG是否解决（测试）－》已解决（测试人员）－》已发布（项目经理，SCM）提出BUG的可以是任何人，产物开发内部人员以及外部人员；比方，内部人员有测试，项目经理，开发人员，测试团队。外部人员，比方老板，客户，用户。事实说明，外部人员无法专业的描述一个bug，建议专门建立一个面向外部的bug录入系统，可以由测试人员，或技术支持来管理整个系统里的BUG。如果确实是BUG，再由测试人员和技术支持人员录入到内部BUG系统中。项目经理会进一步指派谁解决某个BUG，以及解决的优先级。项目经理判断的依据有，1，根据bug所属的模块，指定最属性这一块的开发者；2，根据大家手里的任务的多少，指定一个开发者；3，根据一个bug的影响程度，严重的bug需要优先解决，测试，立即上线。接着就是开发人员进行bug的修复，开发人员首先要做的是，仔细阅读bug的描述（具体格式如下），并在开发环境中重新bug，有的时候可能需要专门配置对应的开发环境；重现问题后，分析问题，解决问题，并在开发环境中验证问题是否的确解决了。然后测试人员从某个开发分支获取相应的补丁，有的时候也可能直接在开发搭建的环境中，进行bug修复验证；首先要做的是，仔细阅读开发人员解决bug的描述（如下），然后开始测试验证，注意的是，如果代码影响的范围很多，需要做相关模块的回归测试，防止引入新的问题。测试没有问题，那么就可以标示为“已解决”。项目经理或SCM从开发分支上获取已验证的代码合并到主干，然后发布新的版本，同时将bug状态标示为“close”。测试人员必须完整的描述一个BUG看一下BUG里的描述，就能看出开发团队的素养：专业程度，是否足够负责任：BUG标题：简洁且突出重点，好比给一篇文章起个好名字所属的功能模块：复现的前提条件：复现的步骤：提供问题的截图以及日志：附加描述：测试人员面临一个难题，一个测试发现的BUG究竟应该指派给谁呢？究竟属于后端问题，还是客户端的问题？将BUG指派给正确的人可以有效提高效率，也能避免来自开发的抱怨。这里的几个有效的方法来判别谁是问题的责任人：1，就是通过对比，你可以同时对比andriod端和iphone端的表现，如果在这两个客户端上都有问题，说明很可能是后端的问题；2，通过抓网络包看接口数据，或者查看数据库来判别：页面呈现的内容都是基于对数据的加工和解释，如果你能直接从数据层切入，也帮助进一步确定问题的根源。3，咨询你信得过的前端和后端的工程师。但不管怎样，测试人员无论如何也无法确认这到底是前端问题，还是后端问题。在这里开发人员也需要给予谅解，如果发现这并非自己的问题，完全可以加上一些说明后，转给对对应的责任人。开发人员简明扼要的说明一个BUG的解决情况详细填写以下内容可以迫使自己做全面思考，也可以给予测试必要的信息，在确认的时候能了解问题发生的原因，并能就修改涉及的其他内容也做检查。问题发生的前提条件：严重程度：从发生的频率，对系统的影响程度，对用户的影响程度几个方面进行评估。问题原因：解决方案：代码影响到的模块：如何确认问题是否已解决：从日志里确认？开发环境测试？总结：系统中其他地方是否存在类似问题？引入该问题的原因？下次如何避免类似问题？开发解决问题要避免“打地鼠”式，大家都见过打地鼠游戏，就是那种你按下了这边，那边又冒出了只地鼠；所有，必须要注意：1，确定解决了这个问题，不要引起另外的问题。2，其他地方是不是存在类似问题。解决完问题后，一个问题作为一个代码提交单位；每次提交，注明解决的BUG号，以及BUG的标题。BUG的流动可能会在不同角色间流动，比方分配给某个开发的BUG，他通过了解发现BUG描述不清楚无法开始工作，他会把BUG重新分配给测试人员。也有可能测试发现开发并没有解决问题，就把BUG再转给开发。我认为，正常的流动是必须的，特别是大型系统中，各个开发团队负责一部分内容，所以要果断将不属于自己能力范围内的bug及时转给对的开发人员；也有可能，问题的表象是发生在了客户端，比方字段的显示不对，但根源是在服务器端。那么开发人员必须留下必要的备注说明自己分析的内容，然后及时转给对应的负责人。特别忌讳的是不健康的流动，不加上自己的分析备注就转给他人（不说明来意），或者对测试提的bug吹毛求疵，粗鲁对待。记得，bug系统的存在是为了提高协作效率，不要推诿责任，必要的时候可以直接走到别人的座位上，问清楚原因。我们提倡有益而又健康的流动，拒绝无谓的，纯粹推诿的流动。终结一个BUG除了确实是bug，且被解决了这个happy ending，bug还有其他可能的命运；1，确实是个bug，但是影响很小，而且修复工作量巨大，导致影响到其他模块，所以不予修复；2，需求未能定义清楚，导致测试和开发的理解有不同，需要明确需求；3，是个问题，但有BUG提到了同样的bug，所以需要合并处理；4，是个bug，但在本次版本中不予修复；5，是个bug，但始终不能复现，开发人员长时间无法进行调研，所以暂时关闭；... 总结来说，不是所有的BUG都是BUG，不是所有的BUG都必须解决。谁是BUG系统的负责人俗话说一山难容二虎，也就是说一件事只能有一个负责人；那么谁是BUG系统的负责人？我认为，测试人员应该是BUG系统当仁不让的负责人，BUG系统是测试人员的主战场：1，保证录入的bug质量，检查每个bug描述是否完整准确；2，以及检查开发人员解决bug的备注是否完整，解释又是否合理；如果解释不合理，必须要求开发人员重新填写。3，保证每次发现的问题及时录入到系统中，建议测试过程中发现的问题截图收集完日志后，简单用笔记录下。全部完成测试后再一次性记录到BUG系统中。4，追踪BUG修复的情况：BUG是否在修复中了；及时测试已被修复BUG。BUG系统的其他重要作用需求变更库：很多公司不但把BUG系统也称作为需求变更管理库，这就意味着不但可以录入bug，有些小功能，小需求，小的用户体验改进也可录入。我非常推荐这种做法。测试用例库：像禅道就可以记录测试用例子；我觉得测试最核心的能力之一在于设计测试用例的能力，具体测试的过程，只是一个按测试用例执行的过程。禅道里可以在项目进入开发阶段时，就开始设计并录入测试用例。而且还可以把发现的某个bug转变为一个测试用例。与版本管理相关联：一个bug的解决意味着代码的提交，所以可将bug管理系统和版本管理系统相结合和关联。如，clearquest与clearcase关联，禅道和svn关联（注：收费功能，我没用过 呵呵）。经验教训库：这里的每个内容都是一个你犯过的错误，你在这里也记录的总结和反思；随着系统开发不断往前迭代，BUG的内容也会越来越丰富，沉淀了越来越多的经验，帮助我们了解错误原因所在，避免再犯。当前流行的BUG管理系统大公司会使用clearquest，IBM rational出品，适合管理超大型项目。简单项目管理有bugfree，国产的禅道，都是开源的，下载下来后自己安装。还有一些系统无需安装，只要申请账号既可以直接使用，具体笔者没有自己使用过，需要大家自己去找一下。必要要说的是，一个团队要强大起来，先从自己的BUG系统开始做起。
2024年12月20日，七、舒适便利
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黄瓜属于寒性食物对于胃寒或胃炎患者大量食用可能会加重胃部不适此外如果黄瓜没有清洗干净表面残留的农药或其他化学物质也可能对胃黏膜造成刺激
5、洞察力：拥有改变人生的宝贵想法她也躺下，说：妈，我不是给你说了，我还没生清舒时，他就出轨了，那个女人就是他前妻。
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