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发现最美铁路?感受京广加速度｜广州南站：初心引领 绘就文明车站最美底色2022-07-11 21:34·全国党媒信息公共平台来源：【华声在线】(环境优美的广州南站。通讯员 戴鸣 摄)华声在线7月11日讯(实习生 田婧 记者 龙腾)广州南站位于京广高铁最南端，2010年1月30日正式投入使用，站房建设总面积约为48.6万平方米，可同时容纳6.5万名旅客候车，先后获得“全国文明单位”等荣誉。日前，“发现最美铁路?感受京广加速度”大型网宣采访活动采访团走进广州南站，探寻其“为民服务显担当”的小细节。(引导旅客进站乘车。通讯员 戴鸣 摄)“进站乘车非常方便”走进广州南站2号售票大厅，只见“售票明星”王雪雯脸上挂着热情的微笑。“您好，请问办理什么业务?”“谢谢，欢迎下次光临!”一天下来，她要说近千次“十字文明用语”，但她乐此不疲、从未厌烦。“现在不仅售票员服务态度好多了，售退票也非常方便了。”经常在广州南站乘车的黄先生反映，几年前买票在一个窗口，退票在另外一个窗口，要来回排2次队。现在，售退改业务一窗办理，真是越来越方便了。从文明服务到便捷服务，广州南站坚持以旅客为中心，全面提升服务功能。在大力改善旅客车票业务办理体验的同时，广州南站加大客运提质升级，全力做好冷暖、除臭、供水、保洁、照明五项基本工程以及“亮化、美化、绿化”工程，营造干净整洁、温馨舒适的候乘环境。加快推进“畅通工程”建设，不断缩短旅客排队进站时间。“进站乘车非常方便!我以前有次赶车时带着小孩走的急客专用通道，10多分钟就坐上了车。”去武汉出差的徐女士对现在进站乘车体验很是满意。今年以来，广州南站正进一步对换乘区综合服务功能进行改造升级，旅客乘车体验将变得更加美好。(耐心回复旅客咨询。通讯员 戴鸣 摄)“这里是我们的温馨港湾”“我的东西丢了，怎么办!”张先生正满脸焦急地向广州南站“初心服务岗”工作人员侯钰婷、陈仪婷寻求帮助。按照张先生的行动轨迹，经过多番寻找，她们终于在候车室一角找到了遗失的CT片。“谢谢你们，这是带回去给医生看病的，你们救了我!”张先生连声道谢。翻开广州南站“初心服务岗”工作日记，像这样的温馨服务故事每天都在发生。服务岗成立8年以来，26名青年女职工，围绕解决旅客出行“急、愁、盼”的问题，推广“帮在最急处、扶在最愁处，务在最盼处”的“三处”服务工作法，全方位打造微博、微信、电话以及12306网上预约服务平台，每天不间断地服务有需要帮助的重点旅客，平均每年帮助重点旅客2.2万人次，有些旅客还成了工作人员的“知心好朋友”。为让更多重点旅客得到细致温馨的照顾，广州南站在候车室设置了老人候车专区、爱心候车专区、军人候车区。老年候车专区，旅客只需要在座位上拿起电话，一键就能联系到“初心服务岗”工作人员。一位湖北籍旅客程先生留言簿上写道：“‘初心服务岗’很贴心，是我们旅客的温馨港湾。”(口罩免费领取。通讯员 戴鸣 摄)科技赋能体验更美好“我妈妈没坐过高铁，行李也多，可以让我送她进站吗?”“您扫下那边的二维码，填写下相关信息，就可以了。”广州南站实名制验证工作人员热情耐心地向周先生介绍了广州南站智慧服务小程序中的“便捷送站”功能。“扫码申请、送完核销”——这一举措，彻底解决了急需进站送车旅客的一大难题。此外，广州南站联合地方管委会、科技公司共同打造了“智慧广州南站”微信小程序，建立室内导航、智慧停车、交通查询等系统，旅客使用手机扫码关注就能轻松获取信息，精准实现找人、找车、找地方，在站场内不再迷失方向。为保障旅客安全健康出行，广州南站还在各进出站口、候车室等区域设置了37台智能免费口罩机，供旅客免费扫码领取使用。口罩机设立以来至今，已为旅客提供免费口罩80余万个。“只有想不到，没有做不到。真诚的说一声谢谢，智慧广州南站，你让我们旅客出行体验更加美好!”一位旅客在朋友圈的这句赞美，也是广州南站砥砺奋进、超越自我的动力。本文来自【华声在线】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。ID：jrtt
2025年01月11日，道理，在实力面前，一文不值。
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还不如趁着自己意识清醒自己断舍离一遍把一些贵重的物件整理收纳好一旦自己离世了子女也知道哪些物件该烧掉哪些物件可以留下来
2016年，在县残联的帮助下，李艳英大儿子进入湖南省残联特校学习。为了交房租和补贴家用，她找了份饭店服务员的工作。每天清晨5时起床准备早餐，送大儿子上学、上班，还要照顾在家的小儿子。小米的大伯是村里的干部，人家头脑灵活，会说话会办事，挣起钱来有门路，十五年前在村里盖了4间摞屋，是独一份子。