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2024年12月28日，抖音本地生活，低价团购不是解药原创2023-02-06 13:46·观察者网【文/观察者网 贺喜格】抖音本地生活业务一路高歌猛进，打破了这个领域的格局。在高速成长下，团购的发展卓有成效。这背后，又离不开“低价”这一“利器”。在低价的“攻势”下，抖音的本地生活已经在一些消费者的心中占有一席之地，打开抖音和大众点评/美团对比一下价格已成为他们的习惯。但这一利器刃有两面，用低价抢占市场，从过去十数年互联网公司的经验来说，低价策略终难长久，另一方面，有商家直言低价团购不赚钱，当商家失去耐心、团购失去低价的优势，平台业务该如何继续向前？此外，本地类的“种草”内容越多，越影响用户体验，平衡低价和盈利、商业化和内容体验，是关乎抖音本地生活业务未来发展的问题。生意不好做，试试抖音团购？“我们在去年开通了抖音团购，到现在也有半年了”，烤肉店老板雪峰告诉观察者网，近两年线下客流减少，他也想更多尝试通过线上吸引客流。“当时听说抖音正在推自己的团购业务，可以给商家不少扶持。”从去年开始，雪峰所在城市支持抖音团购的商家就多了起来，餐饮店尤其多。在过去一段时间，越来越多的商家开始重视抖音，餐饮行业作为本地生活服务的重要组成部分，商家们希望借助平台的流量优势进行推广，达到团购、引流和扩大知名度的目的。“从我自己的感知上，抖音推自己的团购很猛，也听说可以给商家扶持，于是我们就上线了抖音，推了一些低价团购套餐。”雪峰说道。餐饮行业如是，其它商家的思路也大抵如此。嘉伟在北方经营着一家卡丁车场，也是出于拓宽获客渠道的目的而关注起了抖音。嘉伟告诉观察者网，“其实我们很早便有在做（抖音），那个时候包括一些探店达人、服务商都找过我，也有过合作，但效果不明显，成本却不低，最后干脆自己运营了，后来也上线了团购。”抖音的本地生活，也确实为一些商家获客起到一定作用。嘉伟介绍，通过抖音引流后，进店率相较之前提高了10%。雪峰则表示，目前店里通过抖音团购的单量在整体单量中占比在四成左右，其余则是大众点评和正常到店的总量。此前有消息称，2022年抖音本地生活服务定下了500亿元GMV的年度目标，并超预期完成了各项目标，最终GMV约为770亿元。抖音方面否认了这一说法，但从抖音发布的《2022抖音生活服务数据报告》的数据来看，还是能看出过去一年中该业务的增长势头。《报告》显示，过去一年，抖音生活服务覆盖城市已超370个，合作门店超100万家，超过28万个中小商家通过该平台实现了营收增长。报告还提到有16.7亿个短视频和235万个直播间，向网友提供了219万种美食选择和71万个放松休闲的好去处。数据来源：《2022抖音生活服务数据报告》从消费者到商家，抖音已经成为本地生活中不可忽视的一个大玩家。但客流增多，除了背靠抖音的流量优势，另一个重要因素便是商家让利大幅压低了团购的价格。让利低价，然后呢？基于庞大的流量，通过短视频内容实现有效“种草”，这是抖音本地生活公认的优势，而低价则成为了生意链条上的“润滑油”。对于雪峰的店来说，他的店里抖音团购占比四成的单量，正是上线了低价团购以后才达成的，他预计如果下线了低价的团购套餐，单量的占比也会随之下降，雪峰笑称线上的“本地生活”其实就是“低价生活”。雪峰直言，如果单纯依靠低价团购吸引来的顾客很难盈利，“四成的单量贡献的收入占一成，团购来的4个人赚得不如正常到店的2个客人多。”雪峰觉得让利终究不是长久之计，但他将希望寄于由此得来的人气上，“哪家店人多就更愿意去哪家，人少的店反而不愿意进去，消费者有这种心理”，雪峰希望能够通过抖音团购的顾客带动正常到店顾客的增长。另一方面，如果能培养起一批忠实顾客，即使将来自己不上线低价团购，也许还可以留下一批老顾客。有商家想要吃一波低价团购的红利，也有商家在考虑自身成本和其他商家的效果后，选择干脆放弃低价让利的策略。嘉伟的卡丁车场有多个车型，车型不同线上优惠的幅度不同。以门市消费最好的200CC车型为例，门市价110元7分钟，抖音团购为108元7分钟。相差只有2元的价格，站在消费者的角度，并不能感知到多大的优惠力度。嘉伟卡丁车场的整体单量中，抖音团购的占比为10%，贡献的营收也接近这一比例。他称还会继续在抖音本地生活“观望一段时间”，毕竟有庞大的流量在，10%的贡献也是贡献。不过，赛车是世界上公认的烧钱运动，对于经营者来说同样如此，门市价格已经很低，高昂的成本让他不会考虑低价的策略，108元的团购价格将是常态。嘉伟的卡丁车场北方某三线城市一家刚运营不久的滑雪场，春节期间白天场三小时门票+雪具定价100元，而在抖音团购和大众点评上，同样的套餐标价99元，价格仅仅比现场购票便宜了1元。滑雪场的工作人员小溪说：“我们这个滑雪场投资超过10亿，又是近两年新开的，不客气地说，从雪道、设施再到装备，在当地现有的几个滑雪场中是数一数二的，但消费与其它几个雪场基本持平。”小溪介绍，现阶段这座滑雪场既不需要通过推出低价团购套餐来吸引顾客，限于滑雪场自身的运营成本，也确实没有多少让利的空间。还有其它问题对于商家来说，虽然低价团购不一定在赚钱上效果立竿见影，但还可以期待抖音本地生活为自己带来的客流。不过，对于消费者来说，失去低价的吸引力，团购可能便显得有些鸡肋。有消费者发现，上述滑雪场在大厅门口摆有自助售票机，没有季票的散客可以直接通过机器购票，扫码付款后机器便可发放雪场的通行卡，顾客取卡后可直接进入更衣区和雪道。而通过抖音和美团买票的顾客则需要到前台核销，没有更强的优惠力度，入场游玩反而多了一道程序，许多人便放弃了线上购票。雪峰介绍，类似情况在餐饮行业也有出现。不少到店用餐的顾客会先问有没有团购，然后了解团购的优惠力度，如果优惠有限便会选择直接消费。消费者抵抗不了低价的诱惑，但没有低价时，也会因为流程的不便捷，轻易便放弃团购，这样的消费者每多一个，便也意味着在当次消费场景中，平台的消费者便少了一个。另外，虽然本地生活业务成长迅速，短视频“种草”能力强，但同时也牺牲了一部分用户的体验。有消费者告诉观察者网，“有需要时，现在第一时间会打开抖音，然后再去大众点评比比价格”，他介绍，身边但凡玩抖音的朋友，或多或少都曾通过抖音团购消费。看起来，抖音的本地生活服务已经成功占领一部分消费者的心智，美团之外，抖音为消费者提供了一个新的选择。但这名消费者也提到，随着在抖音消费，平时刷视频时刷到的本地生活相关的推广内容也随之变多，这有时会让他感到厌烦。一名抖音本地生活服务商对观察者网分析称，用户在使用抖音的过程，也是一个“贴标签”的过程，用户的关注、搜索、实际购买等行为，会为用户“贴上标签”，进而被划到相应的流量池，接受精准的“种草”推荐。内容是平台的立身之本，本地生活是平台商业化的手段，算法是商业化的助推器。但商业化内容推荐过多，势必会影响用户体验，当这样的“厌烦”渐累渐多，用户失去耐心以后，是否还会信任平台，恐怕也成了一个未知数。如何平衡商业化和内容体验，也是一个关乎其本地生活业务未来发展的问题。（文中雪峰、嘉伟、小溪均为化名）
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她眼中的女儿还是乖乖女她不了解女儿的内心世界她不知道女儿将她视为耻辱嘲笑她并因爱生妒正在走向自私偏执疯狂她说给女儿的话恰恰成为女儿反击她最好的理由
郭明錤表示，高通2024年的3nm需求也将低于预期，部分原因包括三星自家处理器Exynos 2400在其智能手机中的普及率高于预期。孩子上的还是特殊机构，这里的老师不应该比普通幼儿园更加关注孩子吗？孩子才多大啊，他们对食物对危险还并未有深刻的认知，这才是一个老师需要注意的地方。