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美团直播,意义是什么?2023-08-24 10:40·人人都是产物经理美团面对抖音在本地生活的强势进攻,也搞起了直播。本文分析了美团推出外卖直播的背后逻辑,指出其重点并不在直播形式,而在重新构建用户与商品的直接联系,一起来看看吧。大家好,今天接着上篇继续聊一下本地生活的事。话说美团面对抖音在本地生活市场的猛攻,苦思冥想想出了一个妙计,那就是我也上线直播带货。我早就说过,短视频和直播会成为一种基础功能组件,嵌入到各大平台的内容展示中。美团可能以前觉得直播跟自己实在是没啥关系,现在面对抖音的淫威,把直播功能给上线了。外卖直播板块现在放到了美团外卖的首页入口,小姐姐们在直播间一边吃播一边带货,美团将这个板块命名为“神抢手”。当然对于用户来说,是不是直播带货其实并不重要,毕竟美团外卖对于用户是一个工具性产物,打开APP只是为了解决当下的点餐需求,而不是闲着没事看小姐姐们吃播,况且外卖吃播也没啥意思,我就看不下去。所以说,美团的外卖直播并不是流量逻辑,不是用来杀时间的,而是用来省时间的,提高用户的消费决策效率。按照美团的想法,当你不知道吃啥时,你也不要在APP里瞎晃了,晃越久越下不了单,可能还会在不同APP中切换对比,这种用户时长对于美团的价值并不大,不如你来外卖直播间看看,瞎点一个便宜的得了。所以在美团外卖直播落地页中,展示靠前的通常是诸如连锁大品牌,而不是诸如“老六灌肠”这种莫名其妙的苍蝇馆子,这就是因为大品牌过去构建的品牌信任可以让用户更放心下单消费。你可以这么认为,美团外卖直播区,相当于美团重新开辟了一个外卖特价区,类似于淘宝搞出了个“聚划算”,把众多特价SKU集中起来进行平台推荐销售。而一些媒体分析来分析去的直播带货这个形式,在我看来是这件事情中比较细枝末节的部分。美团外卖“神抢手”这一直播区,其实更应该称之为“特价区”才对,这样我们才能看到它对于美团的真正意义。01美团外卖之前一直都是按照店铺的逻辑来进行平台推荐,即使是用户主动搜索商品,出来的结果也是被包含在店铺中的。比如说你中午想吃热干面,在美团外卖上搜出来的结果,并不是直接给你展示好吃的热干面产物,而是推荐你有热干面的店铺,你先选择店铺进店之后,再选择你想吃的热干面。当然这种搜索展示逻辑背后的原因很多,比如配送费、配送时长是与店铺位置相关的,而外卖的口味也是与店铺的厨师、食材、制作方法相关的,所以用户对具体外卖产物的体验,整体上与店铺明显相关。所以在美团外卖上,店铺评分非常重要,而具体产物的好评差评,只在店铺内部显示,其实对于消费决策而言并不算特别重要。但这种评价体系,对于平台来说是省力的,但对于用户来说并不算真正友好。就拿我自己来说,我发现有家我挺喜欢的湘菜馆子,只有做某几道特定的菜才好吃,做其他一些菜的时候,我感觉非常难吃。而那家湘菜馆,做什么菜好吃什么菜难吃,是我点了多次外卖不断踩雷总结出来的。也就是说,在外卖餐饮这个领域中,店铺好评并不能保证它做每道菜都好吃,而店铺本身为了扩大门店收入,其实也有不断去做自己不擅长菜品的冲动,这时候你要是盲目相信店铺评分,很有可能踩雷。当然还有相反的例子,比如说我发现很多店铺有一些宝藏菜品值得挖掘,例如在一个北京菜馆子中,我偶然地发现,他们家的轻食沙拉做的还不错,但通过正常的平台推荐逻辑,很少人会在北京菜馆子里点沙拉当主食。我举一个具体的例子吧,比如说在北京,南城香的烤串我就觉得不错,可谓物美价廉,但是如果你想吃烤串的时候,不管是搜索还是店铺算法推荐,美团都只会优先推荐一些诸如望京小腰之类的烧烤店。因为在美团外卖的店铺评分逻辑里,南城香它就不是一家烧烤店,它是一家卖三餐主食的店,所以就算你烧烤再物美价廉都没啥用。在这种平台机制下,显然就降低了好产物与用户需求之间的匹配效率。要不是抖音这次来卷一卷美团,美团估计还会对这个问题视而不见很久。其实哪个店铺什么菜好吃什么菜难吃,在大众点评的推荐中是可以体现出来的,所以说美团其实早就有相应的数据,但美团在平台推荐逻辑上就一直没有理顺这件事,搞得很多人在点新外卖产物的时候担心受怕。你不可能天天都吃一样的外卖,所以产物尝新本来就是外卖用户的正常行为。但外卖踩雷绝不是一个小概率事件,相信很多人都常常经历。这背后其实就是产物和用户之间的口味匹配出现了问题,而美团这类平台,在这件事情上,理应做得更好才对。02“神抢手”对于美团外卖的意义,并不在于它在搞直播带货,而在于它构建了一种直接连接用户与商品的场景,店铺评价在这里变得没那么重要了,大单品、爆品变得更重要了。在过去的美团外卖中,用户对性价比的追求,我看从来就没有被重视起来。总所周知,性价比永远是影响大多数人大多数消费的核心因素,而在以前,你根本不知道怎么找到一份物美价廉的外卖产物。商家费尽心思设计店铺满减规则,你可能需要花4块钱买一瓶农夫山泉,才刚好可以凑够店铺满减,享受最大折扣。这种商家与用户之间的小心思较量,出现在用户每天的外卖决策中。这还不像双十一那样一年来一次,点外卖天天这样做数学题多浪费脑细胞啊。而“神抢手”就类似于“聚划算”,平台与商家沟通筛选出性价比产物,可以让用户更简单直接地挑选特价外卖产物,这点对于用户来说是很有价值的。商家也可以通过“神抢手”中的特价券,将用户流量再次引入店铺,从而带动其他外卖SKU的销售。在我看来,美团直播间更适合做新品推荐。一方面是因为直播这个形式更容易展示新品价值,另一方面是大家其实都挺忙的,上午十点半还没下班就开始点中午的外卖,也不太可能盯着直播间小姐姐推荐,不然老板看到就要扣工资了。所以说直播这个场景,与美团外卖的工具属性,并不完全融合。直播带货主打的是冲动性、被动性消费,但外卖点餐是计划性、主动性消费。即使你中午不知道吃什么外卖,也未必能被直播间推荐的外卖所打动,也显然不太可能把大量时间耗在外卖直播间。从这个角度上来看,美团外卖做直播的意义被业内高估了。作者:周在安,公众号:传播体操(ID:chuanboticao)本文由@传播体操 授权发布于人人都是产物经理。未经许可,禁止转载。题图来自Unsplash,基于CC0协议。该文观点仅代表作者本人,人人都是产物经理平台仅提供信息存储空间服务。理平台仅提供信息存储空间服务。

2025年01月17日,薇娅因为众所周知的原因停播后,她的微博和抖音账号随之封停。但《中国公司家》查阅了薇娅的多个账户后发现,淘宝依然给她保留了一块阵地。

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首(Shou)发(Fa)2024-01-04 17:00·大(Da)都(Du)督(Du)陆(Lu)逊(Xun)

我知道她还是个学生,而我已经辍学在社会上打拼了好几年,就再没有和她继续聊天。自2015年到今年上半年,中国一直是保时捷最大的单一市场。但今年前三季度,北美市场以6.45万辆的交付量超越中国成为保时捷最大的单一市场。动漫_恶魔高校D×D BorN SP_第05集_极速云播完整版...

所以在遇到一些紧急情况的时候萝卜快跑往往就没法做出及时有效的反应了

发布于:疏附县
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